Miért van szükség díjkorrekcióra?
Ahogy azt ügyfeleink tapasztalhatták, a Yettel eddig nem vezetett be olyan rendszeres díjváltozást, ami az inflációval megegyező mértékben minden évben módosította volna a díjakat, miközben a működési költségei folyamatosan emelkedtek. Ezért a szolgáltatási díjak értékarányos megőrzése érdekében 2022. március 10-én módosítottuk az Általános Szerződési Feltételeit (ÁSZF), valamint 2022. november 27-én az Üzleti Általános Szerződési Feltételeit (ÜÁSZF). Az ÁSZF változással együtt az azokkal való összhang érdekében módosult a Kisvállalati Előfizetők egyedi Üzleti Előfizetői Szerződése [keretmegállapodás], valamint a vállalati Előfizetők egyedi Üzleti Előfizetői szerződése, illetve Keretszerződése, továbbá az ÁSZF-ben nem szereplő szolgáltatásokra, tarifákra vonatkozó egyedi előfizetések is.
A fenti módosítások alapján az érintett tarifacsomagoknál és szolgáltatásoknál az inflációt követő díjkorrekcióra kerül sor, amit 2023-ban alkalmazzuk először, a 2022. évre meghatározott éves átlagos fogyasztói árindex mértékével megegyezően.
Hogyan történik a díjkorrekció?
A díjkorrekcióra a KSH által meghatározott és kihirdetett előző évi inflációs ráta mértékével kerül sor. Ezt a rátát a Yettel változtatás nélkül alkalmazza, a díjak korrekciójára minden év első hónapjaiban sor kerül, ennek megfelelően előre számolni lehet a díjváltozás lehetőségével.
A díjkorrekció biztosít felmondási jogot?
Az inflációkövető díjkorrekció egy automatizmus, melynek szabályait lakossági ügyfelek esetén 2022.03.10-én, az ÁSZF-ben, üzleti ügyfelek esetén 2022.11.27-én az ÜÁSZF-ben rögzítettük és erről a szolgáltatói egyoldalú módosításról ügyfeleinket jogszabály szerint tájékoztattuk. Ez a módosítás felmondási jogot biztosított ügyfeleinknek, melyre az értesítés kézhezvételét követő 45 napon belül volt lehetőségük.
A jelenlegi díjkorrekció végrehajtása már nem minősül egyoldalú módosításnak, így idő előtti megszüntetési díjtól mentes azonnali felmondásra nincs lehetőség.
Az inflációkövető díjmódosítás lehetőségével az NMHH is foglalkozott, ennek hatósági megítéléséről egy tájékoztatót is kiadtak, amely általános tudnivalókkal szolgál. A tájékoztató itt érhető el.
A 2023-as inflációkövető díjkorrekció részletei
Mire vonatkozik a díjkorrekció?
A számlás hangalapú és hordozható internet* tarifacsomagok havi díjaira. A forgalmi díjakat, azaz perc- és SMS-díjakat, kiegészítő szolgáltatások díjait a változás nem érinti.
A 2023. március 2-án bevezetett az új lakossági hang és mobilinternet tarifa portfóliókat az idei díjkorrekció nem érinti, amennyiben időközben az új tarifák egyikére váltottál, az értesítést figyelmen kívül hagyhatod.
*Az otthoni internet (OtthonNet) csomagok díjai változatlanok maradnak.
Roaming 1-es díjzónában felhasználható keret változása
Amennyiben a tarifacsomagban biztosított adatkeret nem teljes egészében használható fel az 1. roaming díjzónában, úgy a havidíj növekedésére tekintettel ezen roaming során felhasználható adatkeret is megnövekszik.
Milyen mértékű díjkorrekció várható?
A díjkorrekció mértékét a KSH 2023. február 24-én megjelent közleményében közzétett, a 2022-re vonatkozó éves inflációs ráta határozza meg, melynek mértéke 14,5%.
Mikortól érvényesek az új díjak?
A díjak korrekciójára március 14-én kerül sor, az ezt követő számlázási időszakra már az új díjak vonatkoznak.
A március 14-ét követő első számlában már látható lesz a díjkorrekció időarányos része, majd az április 14-ét követő számlákban már a teljes havidíj a korrigált díjjal fog szerepelni.
| Hangalapú tarifák | Havidíj 2023.03.13-ig | Havidíj 2023.03.14-től |
| Yettel Okosóra tarifa | 990 Ft | 1 133,54 Ft |
| Yettel XS | 4 990 Ft | 5 713,52 Ft |
| Yettel XS tarifa | 4 490 Ft | 5 141,02 Ft |
| Yettel XS csomag | 4 990 Ft | 5 713,52 Ft |
| Yettel S Net | 7 990 Ft | 9 148,53 Ft |
| Yettel S Net tarifa | 6 990 Ft | 8 003,52 Ft |
| Yettel S Net csomag | 7 990 Ft | 9 148,53 Ft |
| Yettel S Talk | 7 990 Ft | 9 148,53 Ft |
| Yettel S Talk tarifa | 6 990 Ft | 8 003,52 Ft |
| Yettel S Talk csomag | 7 990 Ft | 9 148,53 Ft |
| Yettel M Talk | 11 490 Ft | 13 156,02 Ft |
| Yettel M Talk tarifa | 9 990 Ft | 11 438,51 Ft |
| Yettel M Talk csomag | 11 490 Ft | 13 156,02 Ft |
| Yettel Prime | 11 490 Ft | 13 156,02 Ft |
| Yettel Prime tarifa | 9 990 Ft | 11 438,51 Ft |
| Yettel Prime csomag | 11 490 Ft | 13 156,02 Ft |
| Yettel Prime Plus | 13 990 Ft | 16 018,52 Ft |
| Yettel Prime Plus tarifa | 11 990 Ft | 13 728,52 Ft |
| Yettel Prime Plus csomag | 13 990 Ft | 16 018,52 Ft |
| Yettel Prime Max | 18 990 Ft | 21 743,52 Ft |
| Yettel Prime Max tarifa | 15 990 Ft | 18 308,51 Ft |
| Yettel Prime Max csomag | 18 990 Ft | 21 743,52 Ft |
| Yettel Lite | 3 490 Ft | 3 996,03 Ft |
| Yettel Lite tarifa | 2 990 Ft | 3 423,51 Ft |
| Yettel Lite csomag | 3 490 Ft | 3 996,03 Ft |
| Yettel Lite+ | 4 490 Ft | 5 141,02 Ft |
| Yettel Lite+ tarifa | 3 990 Ft | 4 568,51 Ft |
| Yettel Lite+ csomag | 4 490 Ft | 5 141,02 Ft |
| Yettel S | 6 490 Ft | 7 431,02 Ft |
| Yettel S tarifa | 5 490 Ft | 6 286,00 Ft |
| Yettel S csomag | 6 490 Ft | 7 431,02 Ft |
| Yettel Prime M Net | 9 490 Ft | 10 866,03 Ft |
| Yettel Prime M Net tarifa | 7 990 Ft | 9 148,51 Ft |
| Yettel Prime M Net csomag | 9 490 Ft | 10 866,03 Ft |
| Yettel Prime M Talk | 9 490 Ft | 10 866,03 Ft |
| Yettel Prime M Talk tarifa | 7 990 Ft | 9 148,51 Ft |
| Yettel Prime M Talk csomag | 9 490 Ft | 10 866,03 Ft |
| Yettel Prime L | 12 490 Ft | 14 301,03 Ft |
| Yettel Prime L tarifa | 9 990 Ft | 11 438,51 Ft |
| Yettel Prime L csomag | 12 490 Ft | 14 301,03 Ft |
| Yettel Prime L+ | 12 990 Ft | 14 873,54 Ft |
| Yettel Prime L+ tarifa | 10 990 Ft | 12 583,53 Ft |
| Yettel Prime L+ csomag | 12 990 Ft | 14 873,54 Ft |
| Yettel Prime XXL | 18 990 Ft | 21 743,52 Ft |
| Yettel Prime XXL tarifa | 15 990 Ft | 18 308,51 Ft |
| Yettel Prime XXL csomag | 18 990 Ft | 21 743,52 Ft |
| Yettel Junior | 6 990 Ft | 8 003,52 Ft |
| Yettel Junior tarifa | 6 490 Ft | 7 431,02 Ft |
| Yettel Junior csomag | 6 990 Ft | 8 003,52 Ft |
| Yettel Teen | 9 490 Ft | 10 866,03 Ft |
| Yettel Teen tarifa | 7 990 Ft | 9 148,51 Ft |
| Yettel Teen csomag | 9 490 Ft | 10 866,03 Ft |
| Yettel Senior | 4 990 Ft | 5 713,52 Ft |
| Yettel Senior tarifa | 4 490 Ft | 5 141,02 Ft |
| Yettel Senior csomag | 4 990 Ft | 5 713,52 Ft |
| Mobilinternet tarifák | Havidíj 2023.03.13-ig | Havidíj 2023.03.14-től |
| Yettel Hordozható Internet 25 | 4 990 Ft | 5 713,52 Ft |
| Yettel Hordozható Internet 75 | 6 990 Ft | 8 003,52 Ft |
| Yettel Hordozható Internet 30 | 4 990 Ft | 5 713,52 Ft |
| Yettel Hordozható Internet 60 | 6 290 Ft | 7 202,05 Ft |
| Yettel Hordozható Internet 150 | 7 590 Ft | 8 690,55 Ft |
| Yettel Track | 490 Ft | 561,00 Ft |
* az itt fel nem sorolt ÁSZF Díjszabásbeli tarifák a közeljövőben megszüntetésre kerülnek, melynek részleteiről érintett ügyfeleinket számlalevélen értesítjük. További információk itt érhetőek el.
Mire vonatkozik a díjkorrekció?
A kedvezményes dolgozói és flotta tarifával rendelkező lakossági (egyéni) számlás Előfizetők esetében az ÁSZF-ben nem szereplő, Egyedi Előfizetői Szerződésben foglalt, kedvezményes dolgozói és flotta hangalapú és mobilinternet számlás tarifák és tarifacsomagok havi előfizetési díjai, valamint, a tarifához kapcsolódó kiegészítő havidíj, és havidíjas kiegészítő szolgáltatások közül a zárt hívócsoportot és csoporthívást biztosító szolgáltatások havidíjai, - ami a flottán belüli beszélgetéseket jelenti - és a Forgalmi Keretet vagy Kedvezményt Biztosító Szolgáltatások havi- és egyszeri díjai(például: egyszeri adatjegy, megújuló adatcsomag) – a pontos feltételek ez esetben is a Yettel ÁSZF törzsszövegének 7.1,. pontja alatt találhatók meg.
Üzleti kisvállalkozói (számlás) előfizetők esetében az ÁSZF 3. sz. mellékletében szereplő üzleti számlás hangalapú és mobilinternet tarifacsomagok havidíjai és kiegészítő havidíjai, valamint az ÁSZF-ben nem szereplő, Üzleti Előfizetői Szerződésben foglalt zártkörű számlás tarifacsomagok havi előfizetési díjai és kiegészítő havidíjai, továbbá mindezen – akár publikus, akár zártkörű - tarifacsomagokhoz kapcsolódó, kiegészítő szolgáltatások közül a zárt hívócsoportot és csoporthívást biztosító szolgáltatások havidíjai (például: cégen belül 0 Ft), és a Forgalmi Keretet vagy Kedvezményt Biztosító Szolgáltatások havi- és egyszeri díjai (például: egyszeri adatjegy, megújuló adatcsomag) – a pontos feltételeket a Yettel ÁSZF törzsszövegének 7.1,. pontja tartalmazza.
Közép-és nagyvállalati Előfizetők esetében az Üzleti Előfizetői Szerződésben foglalt és az ÜÁSZF 1. mellékletében („Díjszabás”) szereplő, hangalapú és mobil internet tarifák és tarifacsomagok havidíjai és kiegészítő havidíjai, valamint az ezekhez kapcsolódó kiegészítő szolgáltatások közül a zárt hívócsoportot és csoporthívást biztosító szolgáltatások havidíjai (pl. MobiTrend Max), és a Forgalmi Keretet vagy Kedvezményt Biztosító Szolgáltatások havi- és egyszeri díjai (pl. egyszeri adatjegy, megújuló adatcsomag) – a Közép-és nagyvállalati Előfizetők esetében az indexálás feltételét az ÜÁSZF 7.8. ponja rendezi.
Roaming 1-es díjzónában felhasználható keret változása
Amennyiben a tarifacsomagban biztosított adatkeret nem teljes egészében használható fel az 1. roaming díjzónában, úgy a havidíj növekedésére tekintettel ezen roaming során felhasználható adatkeret is megnő.Az üzleti kisvállalkozói (számlás) és kedvezményes dolgozói és flotta tarifával rendelkező lakossági (egyéni) számlás előfizetőket 2023. március 6-tól SMS-ben, a közép-és nagyvállalati ügyfeleket pedig e-mailben értesítjük a roaming 1-es díjzónában felhasználható keret változásról.
Mikortól lép hatályba a díjkorrekció és milyen mértékű díjmódosítás várható?
2022-ben módosultak a Yettel Általános Szerződési Feltételei (ÁSZF), valamint Üzleti Általános Szerződési Feltételei (ÜÁSZF), ami alapján az érintett ügyfeleknél az ÁSZF-ben felsorolt szolgáltatások díja az éves átlagos fogyasztói árindex mértékének megfelelően változik. A 2022. évre vonatkozóan az infláció követő díjemelésre az érintett üzleti ügyfelek esetében 2023. április 5-től kerül sor a Központi Statisztikai Hivatal (KSH) éves áltagos fogyasztói árindex mértékének megfelelően, amely 14,5%.
Az első, emelt díjakat tartalmazó számlában a díjak időarányosan kerülnek kiszámlázásra.
Küldenek majd külön értesítést a díjemelés bevezetése előtt? Ha igen, mikor?
Igen, az éves átlagos fogyasztói árindexnek megfelelő díjváltozás életbe lépése előtt az érintett üzleti kisvállalkozói (számlás) és kedvezményes dolgozói- és flotta tarifával rendelkező számlás ügyfeleket 2023. március 6-től SMS-ben, az érintett közép- és nagyvállalati ügyfeleket pedig e-mailben fogjuk értesíteni.
Honnan tudom, hogy érint-e engem is a díjmódosítás?
Lakossági és üzleti, illetve több üzleti előfizetésem is van, mindegyikre vonatkozik a díjkorrekció?
Amennyiben lakossági, vagy üzleti előfizetéseddel kapcsolatban 2023. márciusában SMS-ben, vagy e-mail értesítést kapsz az infláció követő díjkorrekcióról, abban az esetben vonatkozik rád a díjmódosítás.
Hol tudom megnézni a konkrét havidíj változásokat?
Az üzleti kisvállalkozói (számlás) és kedvezményes dolgozói- és flotta tarifával rendelkező számlás ügyfelek a 2023. március 6-tól kiküldött hivatalos értesítésben (SMS-ben) szereplő weboldalon, hívószámos belépés után tudják megnézni az előfizetői szerződésükre vonatkozó díjváltozásokat tételesen (számlán feltüntetett megnevezés, régi ár, díjkorrekciót követő ár).
A közép- és nagyvállalati ügyfelek esetében pedig a hivatalos e-mail értesítőben szereplő oldalon a hívószámos belépés után a korrekcióban érintett díjak számlán feltüntetett elnevezései jelennek meg.
Mi a teendő, ha nem szeretném elfogadni a díjmódosítást és szeretném felbontani a szerződésemet?
Az üzleti és flotta szegmenseket 2022. október 17 - 27. között értesítettük a 2022. november 27-én hatályba lépett ÁSZF, ÜÁSZF módosításról, amely alapján a KSH által megállapított éves átlagos fogyasztói árindex aktuális értékéhez igazodó mértékben az egyes előfizetési díjtételek változnak.
Az érintett ügyfelek ezen ÁSZF/ÜÁSZF módosításról szóló értékesítés kézhezvételétől számított 45 napon belül azonnali hatállyal jogosultak voltak felmondani Előfizetői Szerződésüket. Ezt követően azonban, az egyes években bekövetkező, inflációnak megfelelő mértékű díjváltozás már nem minősül egyoldalú szerződésmódosításnak, ezért az érintett előfizetőket az azonnali hatályú, jogkövetkezmények nélküli felmondás joga már nem illeti meg.
Amennyiben nem szeretnéd elfogadni a díjmódosítást, és fel szeretnéd mondani előfizetői szerződésedet, úgy azt csak a szerződés idő előtti megszüntetésére vonatkozó jogkövetkezmények mellett teheted meg: a teljes keretszerződés megszüntetésre kerül, azaz szolgáltatási mellékletenként egyedi megszüntetésre nincs lehetőség, valamint az előfizetői szerződésben szereplő idő előtti megszüntetési díjak és kötbérek kiszámlázásra kerülnek.
