Intelligens folyamatautomatizáció
A Yettel és a robotizációban világelső UiPath megoldása automatizálja az ismétlődő manuális feladatokat, így a vállalatok gyorsabban, pontosabban és költséghatékonyabban működhetnek.
Az AI-alapú robotizáció csökkenti a hibákat, felgyorsítja a folyamatokat, és lehetővé teszi, hogy a munkatársak a nagyobb hozzáadott értékű feladatokra koncentráljanak. A tapasztalatok szerint ez költségmegtakarítást, gyorsabb ügyfélkiszolgálást és magasabb elégedettséget eredményez.Az automatizáció akár egyetlen folyamattal is elindítható, és gyorsan kézzelfogható eredmények érhetők el.
Kérjen személyre szabott szakértői konzultációt! Díjmentesen felmérjük vállalata folyamatait, beazonosítjuk az automatizációs lehetőségeket, és kiszámítjuk a várható üzleti megtérülést.
Miért éri meg automatizálni?
Hatékonyabb működés
Az ismétlődő feladatok robotizálásával több idő marad a magasabb hozzáadott értékű feladatok elvégzésére.
Alacsonyabb költségek
Rövid időn belül kézzelfogható üzleti eredmények, hatékonyabb erőforrás kihasználás.
IT fejlesztés nélkül
Meglévő, - akár régebbi vagy saját fejlesztésű - rendszerekhez is jól integrálható.
Milyen folyamatot érdemes automatizálni?
Mely folyamatok automatizálhatók?
Azok a folyamatok hozzák a legnagyobb eredményt, amelyek ismétlődnek, jól definiáltak és jelentős emberi erőforrást igényelnek. Az automatizáció segítségével csökkenthető az adminisztráció, növelhető a pontosság és gyorsítható az ügyintézés.
Példák:
• Adatfeldolgozás
• Dokumentumkezelés
• Riportkészítés
• Adategyeztetés
• Ügyintézési folyamatok
Hol érdemes elkezdeni?
Ott, ahol a legtöbb manuális munka, hibalehetőség vagy kapacitásigény jelentkezik. Szakértőink segítenek kiválasztani azokat a területeket, ahol az automatizáció a legnagyobb üzleti hatást és a leggyorsabb megtérülést eredményezheti.
Gondolja végig:
• Hol megy el a legtöbb idő?
• Hol van sok manuális lépés?
• Hol van sok ismétlődés?
• Hol fordul elő a legtöbb hiba?
• Hol lenne a legnagyobb üzleti hatás?
Nézze meg videónkat, megmutatjuk hogyan használjuk mi a Yettelnél a UiPath robotokat!
Automatizálási megoldások a gyakorlatban
Az egyik leggyakoribb felhasználási terület az adatrögzítés, számlafeldolgozás, egyeztetések vagy dokumentumkezelés automatizálása. A robotok képesek nagy mennyiségű adatot gyorsan és pontosan kezelni, így csökkentik az emberi hibák számát és az utómunka szükségességét.
Kihívás
A bejövő számlák adatainak manuális rögzítése időigényes folyamat volt, amely jelentős erőforrást kötött le a pénzügyi területen, miközben növelte az adatbeviteli hibák, és a feldolgozási késedelmek kockázatát.
Megoldás
Az intelligens dokumentumfeldolgozás automatikusan kiolvassa a beérkező számlák adatait, ellenőrzi azokat a vállalati rendszerekben, majd előkészíti és rögzíti a kötelezettségeket az ERP-ben. Csak a kivételes vagy bizonytalan esetek kerülnek emberi jóváhagyásra.
Eredmények
85%-kal kevesebb manuális feldolgozási munka
2 napról 30 percre csökkent számlafeldolgozási idő
2% alatti hibaarány
Gyorsabb kötelezettség-kezelés és jobb pénzügyi átláthatóság
Kihívás
A hatósági iratok kézi letöltése, ellenőrzése, priorizálása és belső iktatása időigényes, ismétlődő feladat volt. A manuális működés feldolgozási torlódást és késedelmet okozott, különösen akkor, amikor több irattípus, eltérő prioritás és belső workflow kapcsolódott a beérkező dokumentumokhoz.
Megoldás
A robot automatizálta az eCégkapura érkező hivatalos iratok letöltését, szortírozását és belső feldolgozásra történő előkészítését. A napi többszöri futás kiszámíthatóbbá tette a hatósági levelezés kezelését, miközben jelentősen csökkentette a manuális dokumentumkezelési terhet.
A robot ütemezetten kapcsolódik az eCégkapu rendszerhez, letölti és szortírozza a dokumentumokat, kinyeri a szükséges adatokat, majd automatikusan workflow-feladatokat indít a megfelelő üzleti területek számára.
Eredmények
Naponta körülbelül 700 perc manuális munkamegtakarítás keletkezik.
A robot napi 9 alkalommal fut, átlagosan 25 perces futási idővel.
8239 tranzakcióból mindössze 446 üzleti és 54 alkalmazáshiba keletkezett.
Gyorsabb dokumentumkezelés és átláthatóbb ügyindítás valósult meg.
Kihívás
A papíralapú rendelési és jóváhagyási folyamat lassú, nehezen visszakövethető és sok kézi egyeztetést igénylő működés volt. A készletmozgások manuális kezelése növelte az adminisztrációs terhet, a hibázási lehetőséget és a jóváhagyási folyamat átfutási idejét.
Megoldás
A digitális workflow kiváltotta a papíralapú raktári rendeléseket és az aláírásos jóváhagyási folyamatot. A megoldás egy rendszerben kezeli a katalógust, a rendeléseket, a jóváhagyásokat és a készletmozgások naplózását, így átláthatóbbá és gyorsabbá tette a belső beszerzést. A katalógus és a készletadatok SharePoint Lists-ben futnak, a rendelési és raktárkezelési felületet Plumsail Forms biztosítja, a jóváhagyási workflow-t és az értesítéseket pedig Power Automate vezényli. A rendszer Excel riportokat generál a követhetőség támogatására.
Eredmények
Évente több mint 1000 folyamat automatizáltan fut.
A papíralapú adminisztráció megszűnt.
Rendelésenként percekben vagy órákban mérhető időmegtakarítás keletkezett.
Átlátható készletmozgás és jóváhagyási naplózás jött létre.
Kihívás
A KYC folyamat számos különböző adatforrás manuális ellenőrzését igényelte. Az ügyfélazonosításhoz, szankciós vizsgálathoz és auditálhatósághoz szükséges információk összegyűjtése jelentős kapacitást kötött le.
Megoldás
Az automatizálás támogatta az új és felülvizsgálatra kerülő ügyfelek átvilágítását. A rendszer automatikusan összegyűjti és feldolgozza a szükséges céginformációkat, szankciós lista- és PEP-ellenőrzéseket, így jelentősen gyorsítja a compliance folyamatokat.
A robot lekérdezi a releváns cégadatbázisokat, PEP-listákat és szankciós adatforrásokat, majd az eredményeket egységes KYC csomaggá alakítja és betölti a banki rendszerbe.
Eredmények
Ügyfelenként 30–45 perc manuális munkamegtakarítás keletkezik.
Magasabb compliance lefedettség valósult meg.
Egységes KYC dokumentáció készült minden ügyfélhez.
Javult az auditálhatóság és a visszakövethetőség.
Az UiPath különösen ott hatékony, ahol több, egymással nem integrált IT rendszer párhuzamosan működik. A robotok “összekötik” ezeket a rendszereket: adatokat másolnak, szinkronizálnak, és biztosítják a konzisztens működést integráció fejlesztés nélkül.
Kihívás
A nyitott gyártási rendelések státuszának manuális ellenőrzése és az anyaghiányok kezelése jelentős időráfordítást igényelt. A későn felismert anyaghiányok gyártási fennakadásokat és tervezési problémákat okoztak.
Megoldás
A robot automatizálta a gyártási rendelések napi nyomon követését és az anyaghiányok kezelését. A megoldás gyorsabb reakciót biztosított a beszerzési és termeléstervezési folyamatokban, miközben jelentősen csökkentette az adminisztrációs terheket.
A robot lekérdezi a nyitott gyártási rendeléseket az SAP rendszerből, frissíti azok státuszát, és anyaghiány esetén automatikusan beszerzési igényt generál vagy értesítést küld az érintett területeknek.
Eredmények
A tervezői adminisztrációs idő közel 50%-kal csökkent.
Csökkent a gyártási megszakítások száma.
Naprakésszé vált a gyártási rendelések státuszkövetése.
Automatizált beszerzési és értesítési folyamat jött létre.
Kihívás
A versenytársi információk manuális gyűjtése időigényes volt, a riportok elkészítése jelentős kapacitást kötött le, miközben az adatok gyakran elavultak mire elkészültek.
Megoldás
Az automatizáció napi szinten gyűjti a versenytársak árait, készletinformációit és promócióit, így a kereskedelmi és marketing csapat folyamatosan naprakész piaci képpel rendelkezik.
A robot automatikusan gyűjti az adatokat a meghatározott webshopokból, normalizálja azokat, majd betölti a Power BI és Excel alapú vezetői dashboardokba.
Eredmények
Megszűnt a heti 8 órát igénylő manuális riportkészítés.
Naponta frissülő versenytárs-dashboard áll rendelkezésre.
Gyorsult az árazási és promóciós döntéshozatal.
Egységes adatstruktúra alakult ki a versenytársi elemzésekhez.
Kihívás
A kézi, AMR és AMI rendszerek eltérő formátumú adatai jelentős manuális feldolgozást és ellenőrzést igényeltek.
Megoldás
A megoldás automatizálta a különböző forrásokból érkező mérési adatok összesítését és ellenőrzését, felgyorsítva a számlázási folyamatot.
A robot automatikusan feldolgozza és validálja a különböző formátumú mérési adatokat, majd betölti azokat a számlázási rendszerbe.
Eredmények
A számlázási ciklus 3 napról 1 napra rövidült.
Csökkent a hibás számlák száma.
Automatizálódott az eltérések kezelése.
Gyorsabb adatfeldolgozás valósult meg.
Kihívás
Az EDI üzenetek feldolgozása és a fuvarok kézi rögzítése jelentős kapacitást igényelt a diszpécseri területen.
Megoldás
A rendszer automatizálta az EDI üzenetek feldolgozását és a fuvarfeladatok létrehozását, növelve a logisztikai működés hatékonyságát.
A robot fogadja az EDI üzeneteket, leképezi az adatokat a TMS rendszerre, létrehozza a fuvarokat, sofőrhöz allokálja és automatikusan elkészíti a szükséges dokumentumokat.
Eredmények
A diszpécseri kapacitás 30%-kal nőtt.
Csökkent a hibás fuvarfelvételek száma.
Automatizálódott a menetlevél-generálás.
Gyorsult az ügyfél-visszaigazolási folyamat.
Automatizálható például a ticket-kezelés, ügyféladat-frissítés vagy státuszkezelés. Ez gyorsabb, egységesebb ügyfélkiszolgálást tesz lehetővé, miközben csökkenti az operatív terhelést az ügyintézőkön.
Kihívás
A különböző csatornákon érkező kárbejelentések manuális feldolgozása lassította a kárrendezési folyamatot, és jelentős adminisztratív terhet rótt a szervezetre.
Megoldás
A megoldás automatizálta a beérkező kárbejelentések első feldolgozását, gyorsabb ügyindítást és rövidebb válaszidőt biztosítva az ügyfelek számára.
A rendszer kinyeri a kárbejelentés adatait, létrehozza az ügyet a kárrendezési rendszerben, hozzárendeli a megfelelő szakértőt és automatikus értesítést küld az ügyfélnek.
Eredmények
Az első feldolgozás átfutási ideje 24 óráról 2 órára csökkent.
Felgyorsult az ügyindítás és dokumentumkezelés.
Automatizált szakértői allokáció jött létre.
Javult az ügyfélélmény és a válaszidő.
Kihívás
Az elektronikus dokumentumok manuális iktatása és ügyintézőhöz rendelése lassú és erőforrás-igényes folyamat volt.
Megoldás
Az automatizálás felgyorsította az elektronikus beadványok feldolgozását és iktatását, jelentősen rövidítve az ügyintézés kezdeti szakaszát.
A robot letölti a dokumentumokat, kategorizálja őket, iktatószámot generál és automatikusan a megfelelő ügyintézőhöz rendeli az ügyeket.
Eredmények
Az iktatási idő 1 napról 1 órára csökkent.
Javult az iktatási pontosság.
Automatizálódott az ügyintézők kijelölése.
Gyorsabb ügyindítás valósult meg.
A robotok alkalmasak rutin IT-feladatok, például felhasználókezelés vagy rendszerkarbantartási lépések végrehajtására. Ez tehermentesíti az IT csapatokat, és javítja a szolgáltatási szinteket.
Kihívás
Az új munkatársak adatainak rögzítése, jogosultságainak beállítása és az eszközigények kezelése számos manuális feladatot igényelt több rendszerben.
Megoldás
Az automatizált onboarding folyamat jelentősen felgyorsította az új belépők informatikai előkészítését, és biztosította a jogosultságok egységes kezelését.
A robot automatikusan létrehozza a felhasználókat az AD/Azure AD rendszerekben, kiosztja a jogosultságokat, biztosítja a licenceket és elindítja az eszközigénylési folyamatot.
Eredmények
Az onboarding átfutási ideje 2 napról 30 percre csökkent.
Egységes jogosultságkezelés valósult meg.
Csökkent a HR és IT adminisztrációs terhelése.
Gyorsabb munkába állás vált lehetővé.
Kihívás
A hibajegyek manuális kategorizálása és továbbítása jelentős időt vett igénybe, miközben késleltette a problémák kezelését.
Megoldás
Az automatizálás gyorsabbá és pontosabbá tette a hálózati hibajegyek első feldolgozását és priorizálását.
A rendszer AI-alapú kategorizálást végez, lefuttatja a szükséges diagnosztikai lépéseket és a megfelelő csapathoz irányítja a hibajegyet.
Eredmények
A triage idő 15 percről 2 percre csökkent.
Nőtt a kategorizálás pontossága.
Gyorsult az eszkaláció.
Automatizálódott a diagnosztikai lépések egy része.
Miért válassza a Yettel és a UiPath csapatát?
Szakértői támogatás
Magyar nyelvű szakértőink végigkísérik a teljes folyamat valamennyi lépésén: az igényfelméréstől a robotok napi működtetéséig.
Széleskörű tapasztalat
Számos iparágban bizonyított megoldásokkal rendelkezünk, amelyek jól adaptálhatók a különböző üzleti környezetekben.
Nemzetközi tanúsítvány
Megoldásunk a világ vezető automatizációs platformjára épül, nemzetközi tanúsítványokkal és ISO/IEC 27001 megfelelőséggel rendelkezik.
Kapacitás alapú automatizáció
A hazai piacon kizárólag a Yettelnél érhető el az az automatizációs szolgáltatás, amely már egyetlen folyamattól bevezethető.
Megbízható, elismert partner
A UiPath nemzetközileg is elismert szereplő, amelyet nagyvállalatok ezrei választanak automatizációs megoldásaik partnerének
Biztonság nemzetközi szabványok mentén
Tanúsított információbiztonsági irányítás
Felhőszolgáltatásokra szabott biztonsági gyakorlatok
Független audit által igazolt működés
A fenti tanúsítványokon túl számos további biztonsági és megfelelőségi minősítés is rendelkezésünkre áll. További tanúsítványokért keresd a kollegáinkat!
.
