Mi a roaming szolgáltatás?
Ha külföldre utazol, és más ország mobilhálózatára csatlakozva használod a mobilodat, akkor roaming szolgáltatást veszel igénybe.
Mi nem számít roamingnak?
Ha Magyarországról telefonálsz külföldre, az EU-ba, vagy más országba, akkor az nemzetközi hívásnak minősül, más díjak, feltételek vonatkoznak rá. A nemzetközi hívás díjait itt találod.
Díjzónák
Válassz Yettel Busines ReFlex üzleti tarifacsomagjaink közül magas adatroaming kerettel!
Intézd céges ügyeidet az EU és az 1. díjzóna országaiból, kényelmesen.
Business ReFlex tarifacsomagjaink meghatározott adatmennyiséget, és akár korlátlan beszélgetést tartalmaznak az EU és az 1. díjzóna országaira vonatkozóan. Nézd meg a részleteket!
Extra adatmennyiségre van szükséged, amit az EU, 1. díjzónában használhatsz fel?
Rendelj adatjegyeket döntéshozóként egyszerűen a Yettel Business app-ban. A legtöbb ügyedet üzleti alkalmazásunk segítségével könnyedén intézheted.
Yettel Business app
Extra adat számlás tarifádhoz
Andorra, Ausztria, Belgium, Bulgária, Ciprus (Észak-Ciprus 2-es zóna), Cseh Köztársaság, Dánia, Egyesült Királyság, Észtország, Finnország, Francia Guyana, Guadeloupe, Martinique, Franciaország, Gibraltár, Görögország, Hollandia, Horvátország, Írország, Izland, Kanári-szigetek, Lengyelország, Lettország, Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Málta, Monaco, Moldova, Németország, Norvégia, Olaszország, Portugália, Románia, Spanyolország, St. Martin, Svédország, Szlovákia, Szlovénia, Ukrajna
Utazás a 2. díjzóna országaiba
Ha a 2. díjzóna országaiba utazol, a magas költségek elkerülése érdekében válassz Világ Hang hanghívás hetijegyeink közül, amelyekkel kedvezményesen tudsz telefonálni. Adathasználathoz válassz a 2. és 3. díjzónában használható Utazó Net adatcsomagjaink közül.
A Világ Hang hetijegyeket megrendelheted:
- Üzleti Telefonos Ügyfélszolgálaton: 1220
- Yettel Business appban
Amerikai Egyesült Államok, Ausztrália, Bosznia-Hercegovina, Brazília, Egyesült Arab Emírségek, Egyiptom, Észak-Ciprus, Hong Kong, India, Indonézia, Izrael, Japán, Kanada, Kína, Koreai Köztársaság (Dél-Korea), Koszovó, Malajzia, Marokkó, Mexikó, Montenegro, Oroszország, Svájc, Szerbia, Szingapúr, Tajvan, Thaiföld, Törökország, Új-Zéland
A roaming partnert és a hívásdíjak részleteit ellenőrizd oldalunkon az országválasztóban, a célország kiválasztásával. Hívásdijak
Hanghívás
Világ Hang Hetijegy 15
Felhasználható roaming percek
a 2. díjzónából indított és ott fogadott hívások esetén: 15 perc
Egyszeri díj:
nettó 1 990 Ft (bruttó 2 527,30 Ft)
Hanghívás
Világ Hang Hetijegy 30
Felhasználható roaming percek
a 2. díjzónából indított és ott fogadott hívások esetén: 30 perc
Egyszeri díj:
nettó 3 590 Ft (bruttó 4 559,30 Ft)
Hanghívás
Világ Hang Hetijegy 45
Felhasználható roaming percek
a 2. díjzónából indított és ott fogadott hívások esetén: 45 perc
Egyszeri díj:
nettó 5 190 Ft (bruttó 6 591,30 Ft)
Hanghívás
Világ Hang Hetijegy 90
Felhasználható roaming percek
a 2. díjzónából indított és ott fogadott hívások esetén: 90 perc
Egyszeri díj:
nettó 9 590 Ft (bruttó 12 179,31 Ft)
Hanghívás Hetijegy Plusz jegyek:
*A Hanghívás Hetijegy Plusz hetijegyek az alábbi országokban fogadott és Magyarországra indított hívásokra érvényesek: Amerikai Egyesült Államok, Hong Kong- Hong-Kong Telekom, Indonézia-XL Indonesia, Izrael, Malajzia-Digi és Maxis, Montenegró, Oroszország-LLC, Oroszország-Megafon, Oroszország-Vimpelcom, Oroszország-MTS, Svájc, Szerbia, Tajvan-Taiwan Star és Chunghwa, Thaiföld-AWN, Törökország
Hanghívás
Világ Hang Hetijegy
Plusz 30
Felhasználható roaming percek a meghatározott országokból* indított
és ott fogadott hívások esetén: 30 perc
Egyszeri díj:
nettó 1 990 Ft (bruttó 2 527,30 Ft)
Hanghívás
Világ Hang Hetijegy
Plusz 60
Felhasználható roaming percek a meghatározott országokból* indított
és ott fogadott hívások esetén: 60 perc
Egyszeri díj:
nettó 3 590 Ft (bruttó 4 559,30 Ft)
Hanghívás
Világ Hang Hetijegy
Plusz 90
Felhasználható roaming percek a meghatározott országokból* indított
és ott fogadott hívások esetén: 90 perc
Egyszeri díj:
nettó 5 190 Ft (bruttó 6 591,30 Ft)
Hanghívás
Világ Hang Hetijegy
Plusz 180
Felhasználható roaming percek a meghatározott országokból* indított
és ott fogadott hívások esetén: 180 perc
Egyszeri díj:
nettó 9 590 Ft (bruttó 12 179,31 Ft)
Adathasználat a 2. és a 3. díjzóna országaiban
Ha a 2. vagy 3. díjzóna országaiba utazol a magas költségek elkerülése érdekében válassz UtazóNet adatjegyeket, amelyekkel kedvezményesen tudsz netezni. Az adatjegyeket megrendelheted a Business appban vagy SMS-ben kód küldésével vagy Üzleti Telefonos Ügyfélszolgálaton: 1220.
Afganisztán, Albánia, Algéria, Angola, Anguilla, Antigua és Barbuda, Argentína, Aruba, Azerbajdzsán, Bahama-szigetek, Bahrein, Banglades, Barbados, Benin, Bermuda, Bolívia, Brit Virgin szigetek, Brunei, Chile, Costa Rica, Dél-afrikai Köztársaság, Dominikai Közösség, Dominikai Köztársaság, Ecuador, Egyenlítői Guinea, Elefántcsontpart, El Salvador, Etiópia, Fehéroroszország, Feröer-szigetek, Fidzsi-szigetek, Fülöp-szigetek, Gambia, Ghána, Grenada, Grúzia, Guatemala, Guernsey (Csatorna-szigetek), Guinea, Guyana, Haiti, Honduras, Irak, Jamaica, Jemen, Jersey (Csatorna-szigetek), Jordánia, Kajmán-szigetek, Kambodzsa, Kamerun, Katar, Kazahsztán, Kenya, Kirgizisztán, Kolumbia, Kongói Demokratikus Köztársaság, Kuvait, Laosz, Libanon, Libéria, Észak-Macedónia, Madagaszkár, Makaó, Maldív-szigetek, Mali, Mauritius, Man-sziget, Moldávia, Mongólia, Mozambik, Myanmar, Namíbia, Nepál, Nicaragua, Niger, Nigéria, Omán, Örményország, Pakisztán, Palesztína, Panama, Pápua Új-Guinea, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Seychelle-szigetek, Sierra Leone, Sri Lanka, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Vincent & the Grenadines, Szamoa, Szaúd-Arábia, Szenegál, Tádzsikisztán, Tanzánia, Trinidad és Tobago, Türkmenisztán,Tunézia, Turks & Caicos, Uganda, Uruguay, Üzbegisztán, Vanuatu, Venezuela, Vietnám, Zambia, Zimbabwe, Zöld-foki Köztársaság
A roaming partnert és a hívásdíjak részleteit ellenőrizd oldalunkon az országválasztóban, a célország kiválasztásával. Hívásdijak
UtazóNet Kelet-Európa és Balkán adatjegyek
2 GB roaming, felhasználható a következő országokban: 2-es díjzóna: Bosznia-Hercegovina,
Montenegró, Szerbia, Koszovó, Izrael, Törökország, Svájc
3-as díjzóna: Albánia, Észak-Macedónia
Érvényességi idő: 3 nap
5 GB roaming következő országokban: 2-es díjzóna: Bosznia-Hercegovina,
Montenegro, Szerbia, Koszovó, Izrael, Törökország, Svájc
3-as díjzóna: Albánia, Észak-Macedónia
Érvényességi idő: 7 nap
2 GB roaming a következő országokba: 2-es díjzóna: Oroszország
3-as díjzóna: Fehéroroszország, Örményország, Azerbajdzsán, Grúzia,
Kazahsztán, Üzbegisztán
Érvényességi idő: 3 nap
5 GB roaming a következő országokba: 2-es díjzóna: Oroszország
3-as díjzóna: Fehéroroszország, Örményország, Azerbajdzsán, Grúzia,
Kazahsztán, Üzbegisztán
Érvényességi idő: 7 nap
Utazó Net 2. és 3. díjzóna adatjegyek
2 GB roaming, felhasználható a következő országokban: Amerikai Egyesült Államok, Amerikai Virgin-szigetek, Kanada
Érvényességi idő: 3 nap
5 GB roaming következő országokban: Amerikai Egyesült Államok, Amerikai Virgin-szigetek, Kanada
Érvényességi idő: 7 nap
2 GB roaming a következő országokba: 2-es díjzóna: Brazília;
3-as díjzóna: Antigua, Argentína, Aruba, Bahama-szigetek, Barbados,
Chile, Grenada, Kajmán-szigetek, Kolumbia, Costa Rica, Dominikai Köztársaság,
Ecuador, El Salvador, Jamaica, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Saint Kitts és Nevis,
Saint Lucia, Saint Vincent és a Grenadine-szigetek, Turks-és Caicos-szigetek, Uruguay, Mexikó
Érvényességi idő: 3 nap
5 GB roaming a következő országokba: 2-es díjzóna: Brazília;
3-as díjzóna: Antigua, Argentína, Aruba, Bahama-szigetek,
Barbados, Chile, Grenada, Kajmán-szigetek, Kolumbia, Costa Rica,Dominikai Köztársaság,
Ecuador, El Salvador, Jamaica, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru,Saint Kitts és Nevis,
Saint Lucia, Saint Vincent és a Grenadine-szigetek, Turks-és Caicos-szigetek,
Uruguay, Mexikó
Érvényességi idő: 7 nap
2 GB roaming a következő országokba: 2-es díjzóna: Arab Emírségek
3-as díjzóna: Kuvait, Pakisztán, Katar, Szaúd-Arábia, Jordánia, Omán
Érvényességi idő: 3 nap
5 GB roaming a következő országokba: 2-es díjzóna: Arab Emírségek
3-as díjzóna: Kuvait, Pakisztán, Katar, Szaúd-Arábia, Jordánia, Omán
Érvényességi idő: 7 nap
2 GB roaming a következő országokba:
2-es díjzóna: Ausztrália, Kína, Hong Kong, India, Indonézia, Japán,Koreai Köztársaság,
Malajzia, Szingapúr, Tajvan, Thaiföld, Új-Zéland, Fülöp-szigetek, Vietnám
3-as díjzóna: Sri-Lanka
Érvényességi idő: 3 nap
5 GB roaming a következő országokba:
2-es díjzóna: Ausztrália, Kína, Hong Kong, India, Indonézia, Japán, Koreai Köztársaság,
Malajzia, Szingapúr, Tajvan, Thaiföld, Új-Zéland, Fülöp-szigetek, Vietnám
3-as díjzóna: Sri-Lanka
Érvényességi idő: 7 nap
2 GB roaming a következő országokba: 2-es díjzóna: Egyiptom
3-as díjzóna: Kamerun, Kongói Demokratikus Köztársaság, Elefántcsontpart,
Guinea, Mauritius, Seychelle-szigetek, Dél-Afrikai Köztársaság, Kenya, Tunézia
Érvényességi idő: 3 nap
5 GB roaming a következő országokba: 2-es díjzóna: Egyiptom
3-as díjzóna: Kamerun, Kongói Demokratikus Köztársaság, Elefántcsontpart,
Guinea, Mauritius, Seychelle-szigetek, Dél-Afrikai Köztársaság, Kenya, Tunézia
Érvényességi idő: 7 nap
Adatjegy
Világ Net 1 GB (3 nap)
3 naptári napon használható fel a 2-es roaming díjzóna országaiban
Egyszeri díj: 3 990Ft
Adatjegy
Világ Net 3 GB (7 nap)
7 naptári napon használható fel a 2-es roaming díjzóna országaiban
Egyszeri díj: 9 990 Ft
Adatjegy
Világ Net 250 MB (napijegy)
egy naptári napon használható fel a 2-es roaming díjzóna országaiban
Napidíj: 2 490 Ft/nap
Adat- és hangjegyek a 2. és a 3. díjzóna országaiban
Ha a 2. vagy 3. díjzóna országaiba utazol a magas költségek elkerülése érdekében válassz UtazóNet+ Hang adatjegyeket, amelyekkel kedvezményesen tudsz netezni és telefonálni. Az adatjegyeket megrendelheted a Business appban vagy SMS-ben kód küldésével.
Afganisztán, Albánia, Algéria, Angola, Anguilla, Antigua és Barbuda, Argentína, Aruba, Azerbajdzsán, Bahama-szigetek, Bahrein, Banglades, Barbados, Benin, Bermuda, Bolívia, Brit Virgin szigetek, Brunei, Chile, Costa Rica, Dél-afrikai Köztársaság, Dominikai Közösség, Dominikai Köztársaság, Ecuador, Egyenlítői Guinea, Elefántcsontpart, El Salvador, Etiópia, Fehéroroszország, Feröer-szigetek, Fidzsi-szigetek, Fülöp-szigetek, Gambia, Ghána, Grenada, Grúzia, Guatemala, Guernsey (Csatorna-szigetek), Guinea, Guyana, Haiti, Honduras, Irak, Jamaica, Jemen, Jersey (Csatorna-szigetek), Jordánia, Kajmán-szigetek, Kambodzsa, Kamerun, Katar, Kazahsztán, Kenya, Kirgizisztán, Kolumbia, Kongói Demokratikus Köztársaság, Kuvait, Laosz, Libanon, Libéria, Észak-Macedónia, Madagaszkár, Makaó, Maldív-szigetek, Mali, Mauritius, Man-sziget, Moldávia, Mongólia, Mozambik, Myanmar, Namíbia, Nepál, Nicaragua, Niger, Nigéria, Omán, Örményország, Pakisztán, Palesztína, Panama, Pápua Új-Guinea, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Seychelle-szigetek, Sierra Leone, Sri Lanka, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Vincent & the Grenadines, Szamoa, Szaúd-Arábia, Szenegál, Tádzsikisztán, Tanzánia, Trinidad és Tobago, Türkmenisztán,Tunézia, Turks & Caicos, Uganda, Uruguay, Üzbegisztán, Vanuatu, Venezuela, Vietnám, Zambia, Zimbabwe, Zöld-foki Köztársaság
A roaming partnert és a hívásdíjak részleteit ellenőrizd oldalunkon az országválasztóban, a célország kiválasztásával. Hívásdijak
Utazó Net + Hang 2. és 3. díjzóna adatjegyek
5 GB roaming és 15 perc hanghívás, felhasználható a következő országokban: Amerikai Egyesült Államok, Amerikai Virgin-szigetek, Kanada
Érvényességi idő: 7 nap
5 GB roaming + 15 perc hanghívás a következő országokba: 2-es díjzóna: Bosznia-Hercegovina, Montenegró, Szerbia, Koszovó, Izrael, Törökország, Svájc
3-as díjzóna: Albánia, Észak-Macedónia
Érvényességi idő: 7 nap
5 GB roaming + 15 perc hanghívás a következő országokba: 2-es díjzóna: Arab Emírségek
3-as díjzóna: Kuvait (Zain), Pakisztán (Telenor Pakistan), Katar, Szaúd-Arábia (STC), Omán
Érvényességi idő: 7 nap
5 GB roaming és 30 perc hanghívás a következő országokba: 2-es díjzóna: Ausztrália, Hong Kong (Hong Kong Telecom), Indonézia (XL Indonesia), Japán (NIT DOCOMO), Tajvan (CHUNGHWA TELECOM, Taiwan Star), Thaiföld (AWN), Új-Zéland, Malajzia (Digi, Maxis)3-as díjzóna: Sri-Lanka
Érvényességi idő: 7 nap
5 GB roaming + 15 perc hanghívás a következő országokba: 2-es díjzóna: Oroszország (LLC, MTS, VIMPELCOM, Megafon)
3-as díjzóna: Fehéroroszország, Örményország (Ucom, Team Telekom), Azerbajdzsán, Grúzia (Magrikom), Kazahsztán (Beeline), Üzbegisztán (Unitell)
Érvényességi idő: 7 nap
Utazás a 4. roaming díjzónába
A roaming partnert és a hívásdíjak részleteit ellenőrizd oldalunkon az országválasztóban, a célország kiválasztásával. Hívásdijak
Műholdas és Tengeri Roaming szolgáltatásainkkal olyan helyeken is lehetővé tesszük a telefonálást, ahol egyéb földi lefedettség nem áll rendelkezésre.
TIM Italy (Tengeri); OnAir (Műholdas);Telenor (Tengeri); Thuraya (Műholdas); Aeromobile (Műholdas); Epic Malta (Tengeri)
A 4-es díjzónába Műholdas és Tengeri Roaming szolgáltatások tartoznak, melyekkel olyan helyeken is lehetővé tesszük a telefonálást, ahol egyéb földi lefedettség nem áll rendelkezésre. Ez a szolgáltatás azonban – a szándékolatlan igénybevétel elkerülése érdekében - alapból tiltva van előfizetőinknek, ezért, ha utazásod során szeretnéd használni, akkor ügyfélszolgálati elérhetőségeinken ingyenes regisztrációval azt be tudod kapcsoltatni.
Ha aktív nálad a szolgáltatás, de az utazásod során szeretnéd elkerülni, hogy folyamatosan rendelkezésre álljanak a hálózat szolgáltatási és esetleg a szándékoltnál magasabb költséggel járjon a használata, érdemes repülő üzemmódba kapcsolnod készüléked, vagy készülékeden az adatroamingot, vagy akár a teljes mobil adatforgalmat kikapcsolnod.
Hívás kezdeményez és magyarországi hálózatba: 1595 Ft/perc
Hívás kezdeményez és egyéb nemzetközi irányokba: 1595 Ft/perc
Hívás kezdeményezés Műholdas Roaming irányba: 2845 Ft/perc
Hívás fogadás: 1595 Ft/perc
SMS küldés díja: 190 Ft/SMS
A Műholdas Roaming szolgáltatás segítségével az Előfizető speciális telefonról fogadhat és kezdeményezhet hívásokat a Szolgáltatóval Műholdas Roaming szolgáltatásra szerződött operátor (továbbiakban: Műholdas Roaming-operátor) működési területének egészén, az Előfizető földrajzi helyzetétől függetlenül.
A Tengeri Roaming szolgáltatás segítségével az Előfizető saját mobiltelefonján és telefonszámán fogadhat és kezdeményezhet hívásokat a Tengeri Roaming szolgáltatást nyújtó operátor működési területéhez tartozó, meghatározott földrajzi régióban tartózkodó hajókon és kompokon, illetve egyéb olyan helyeken, ahol földi lefedettség nem elérhető.
A 4. díjzónába tartozó szolgáltatás igénybevételének feltétele az egyszeri ingyenes regisztráció. A 4. díjzónába tartozó szolgáltatások igénybevételéhez szükséges hálózatra történő első feljelentkezéskor a Szolgáltató az Előfizető részére figyelmeztető SMS-t küld. A regisztrációt követően az Előfizető tudomásul veszi, hogy a 4. díjzónába tartozó operátorok lefedettségi területén telefonjával automatikusan vagy manuálisan csatlakozhat ezen operátorok hálózatára, mely esetben köteles megfizetni a díjzóna hívásdíjait.
Ne aggódj a költségek miatt! Használd bátran a mobilodat külföldön is
Előre pontos információt kapsz a roaming díjakról
Ha elhagyod Magyarországot, és felcsatlakozol külföldi mobilhálózatra, üdvözlő SMS-t kapsz, amely tartalmazza az adott hálózat használatára vonatkozó perc, SMS, adat díjakat.
Nyomonkövetheted az egyenlegedet
Töltsd le a Yettel Business appot, és kövesd pontosan nyomon, hogy mennyit forgalmaztál, mennyi adatot tudsz még felhasználni.
Figyelmeztető SMS-eket kapsz adathasználatkor
Adathasználat során SMS-t küldünk, ha megkezdted a forgalmazást, és ha eléred adatkereted 80%-, illetve 100%-át. Ha további adatra van szükséged, a Business appban egyszerűen vásárolhatsz adatjegyeket.
Beépített forgalmi limitek védenek a túlhasználattól
Magasforgalmi limit szolgáltatásunkkal megvédjük minden ügyfelünket a túlköltéstől. Ha előre tudod, hogy sokat fogsz külföldről telefonálni vagy internetezni, akkor kérünk, hogy még utazás előtt egyeztesd velünk telefonos ügyfélszolgálatunkon (1220), illetve a Business appon előre magasforgalmi előleget tölthetsz fel.
Hasznos tippek
col-md-3
c
Automatikus
frissítés kikapcsolásao
Alkalmazásaid automatikus frissítése nagy adatforgalmat generálhat, ami roaming környezetben nagyobb költségekkel járhat. Érdemes utazás előtt ezt kikapcsolnod készüléked beállításai között.
Szándékolatlan roaming elkerülése
Ha országhatár közelében jársz, és szeretnéd elkerülni a véletlen adatforgalmazást, vagy hogy mobilod véletlenül külföldi hálózatra álljon át, akkor készülékedben az Automatikus hálózatkeresést állítsd át Kézi hálózatválasztásra.
Mobilinternet használat tiltása külföldön
Ha egyáltalán nem szeretnéd külföldön használni a mobilinternetet, akkor kapcsold ki készülékeden az adatroaming-ot, vagy a teljes mobil adatforgalmat. Az adatroaming teljes tiltását telefonos ügyfélszolgálatunkon is kérheted.
Repülő üzemmódba kapcsolás
Egy repülőút vagy tengeri hajóút során készüléked akaratlanul átállhat műholdas szolgáltatás használatra, mely magas költségekkel jár. Ennek elkerülése érdekében érdemes repülő üzemmódba kapcsolnod készüléked, amivel nemcsak az adatforgalmat, de a kimenő és bejövő hívásokat is blokkolhatod.
col-md-3
Töltsd le a Business appot, és rendelj roaming adatjegyeket előfizetéseidhez egyszerűen, csak pár kattintással!
Töltsd le a Yettel Business appot!
A Yettel Business alkalmazásban minden fontos információt megtalálsz céges előfizetéseiddel kapcsolatban. Az alkalmazás használata díjmentes, a letöltés csak csekély adatforgalommal jár, de WiFi igénybevételével ingyenesen is megoldható.
Telefonos ügyfélszolgálatunk hívása külföldről:
Az EU-ból díjmentesen hívhatod a +36 20 333 3333-as automata információs vonalat, míg a roaming környezetből normál díjon hívható +36 20 200 0000-as számon általános telefonos ügyfélszolgálatunkat éred el. Külföldön ne felejtsd el a +36-os előhívó használatát.
További információk a roaminggal kapcsolatban
Roaming: Ha külföldre utazol és más ország mobilhálózatára csatlakozva használod a mobilodat, akkor roaming szolgáltatást veszel igénybe. Részletes információt itt találsz.
Nemzetközi hívás: Minden magyarországi, belföldi hálózatból indított külföldre (nemzetközi számra) irányuló hívás külföldre telefonálásnak, nemzetközi hívásnak minősül, akkor is, ha az EU-ba irányul. A nemzetközi hívás díjait itt találod.
A különböző díjakról itt találsz tájékoztatást:
EU-ban és az 1-es díjzónában érvényes díjak,
Business ReFlex tarifák díjai,
A roaming adatkeretekről és a használati díjakról az adott tarifacsomag weboldalán tudsz tájékozódni vagy régebbi tarifacsomagok esetén a Díjszabásban.
Netroaming figyelő és magasforgalmi limit szolgáltatásainkkal megvédjük minden ügyfelünket a túlköltéstől. Ha eltérően nem rendelkezel, akkor ezen szolgáltatásokat biztosítjuk neked. Ha előre tudod, hogy sokat fogsz külföldről telefonálni vagy internetezni, akkor kérünk, hogy még az utazás előtt egyeztesd telefonos ügyfélszolgálatunkon (1220) vagy személyesen bármelyik Yettel üzletben az előfizetésedhez beállított limiteket, nehogy meglepetés érjen, és esetleg ne tudd a mobilodat egy ideig használni a túlköltés/tiltás miatt.
Számtalan segítséget nyújtunk a biztonságos külföldi mobilhasználathoz:
A költségeket folyamatosan nyomon követheted a Yettel Business appban. Ellenőrizheted a számlád aktuális állását, az adatfogyasztásod, és, hogy mennyit használhatsz még a havi keretedből. Egyszerűen vásárolhatsz kiegészítő adatjegyeket is.
Előre pontos információt kapsz SMS-ben a díjakról, ha elhagyod Magyarországot és felcsatlakozol egy külföldi mobilhálózatra. Üdvözlő SMS-t kapsz, amely tartalmazza az adott hálózat használatára vonatkozó perc, SMS, adat díjakat.
Adathasználat során SMS-t küldünk, ha megkezdted az adathasználatot, és ha eléred adatkereted 80%-, illetve 100%-át.
A külföldre telefonálás, azaz nemzetközi hívás díjairól ezen az oldalon találsz részletes tájékozatót.
Az EU-ban és az 1-es roaming díjzóna országaiban történő barangolás során többletdíjak akkor kerülnek alkalmazásra, ha:
a méltányossági feltételek nem teljesülnek, vagy
az adatforgalmazás mértéke meghaladja az adott tarifacsomaghoz vagy kiegészítő adat szolgáltatáshoz tartozó EU-ban felhasználható adatkeretet.
A feltételekről részletesen ezen az oldalon olvashatsz.
• A külföldön fogadott roaming-hívások esetében a hívott fél is fizet, ha a 2-3 -4-es díjzónában tartózkodik.
• A külföldön kezdeményezett és fogadott hívások, illetve az egyéb külföldön igénybe vett szolgáltatások (pl. SMS küldése) díját forintban, Magyarországon kell kiegyenlíteni.
• A hívások és egyéb szolgáltatások díját a távközlési szolgáltatásokra érvényes mindenkori általános forgalmi adó terheli.
• A 2-es, 3-as, és 4-es díjzónában négy különböző percdíj érvényes, attól függően, hogy melyik zónába telefonálsz az adott országból. A percdíjak minden napszakban és időszakban szolgáltatótól függetlenül egységesek.
• Minden megkezdett egység díjköteles.
A visszaélésszerű vagy nem rendeltetésszerű használat megelőzése érdekében a Yettel az alábbi méltányos használati feltételeket alkalmazza a hang-, üzenetküldés (SMS, MMS) és adatszolgáltatások használatára vonatkozóan az EU-ban valamint az 1-es díjzóna más országaiban:
A Szabályozott Európai roaming díjszabás az Előfizető életvitelszerű magyarországi tartózkodása és az 1-es roaming díjzónában történő időszakos utazása esetén vehető igénybe. Ehhez kapcsolódóan a Yettel minden előfizetésre vonatozóan két kritérium teljesülését vizsgálja, a megelőző 4 hónap mobil használati adatainak tekintetében:
1) Tartózkodási kritérium: életvitelszerű magyarországi tartózkodásnak az minősül, ha az Előfizető a hívószámát a vizsgálatot megelőző 4 hónap vonatkozásában túlnyomórészt (több mint 50%-ban) belföldön használja.
2) Forgalmazási kritérium: a belföldi és a 2-3-as roaming díjzónában együttesen bonyolított hang-, SMS-, MMS- és mobilnet forgalomnak meg kell haladnia az 1-es roaming díjzónában bonyolított hang-, SMS-, MMS- és mobilnet forgalmat.
Amennyiben a fenti kritériumok valamelyike nem teljesül, úgy az adott előfizetés adott típusú forgalmára (indított hanghívás, hívásfogadás, SMS, MMS, mobilnet) többletdíj kerülhet alkalmazásra az EU-ban és az 1-es roaming díjzóna más országaiban történő barangolás során.
Amikor roaming során telefonálsz, mobilinternetet használsz vagy SMS-t küldesz, akkor a partnerszolgáltatónk által nyújtott szolgáltatást használhatod, melynek minősége a Yettel által vállalt minőségi jellemzőktől eltérhet. A roaming során ezért eltérést tapasztalhatsz a szolgáltatás minősége – így pl. a le-és feltöltési sebesség, a szolgáltatás rendelkezésre állása, késleltetés – tekintetében. Az általad tapasztalható minőséget befolyásolhatják még más tényezők is, mint pl. a szolgáltatás lefedettsége adott országban vagy a domborzati viszonyok.
Előfordulhat, hogy míg itthon 5G szolgáltatást is elérsz, mégis a külföldi utad során régebbi hálózati technológiát (3G,4G) mutat csak a telefonod. Az újabb technológiák elérhetősége országonként és szolgáltatónként változik, melyről fent, az úticélod kiválasztásával kaphatsz részletes tájékoztatást.
Egyes szolgáltatások: (pl. egyes emelt díjas szolgáltatások) roaming során egyáltalán nem érhetők el.
.
