Miért kérünk előleget kedvezményes készülékvásárláskor, és hogyan kapod vissza?
Ha kedvezményes áron (hűségnyilatkozattal) vagy részletre vásárolsz mobiltelefont a Yetteltől, előfordul, hogy a szerződés megkötésekor előleget kérünk tőled. Új előfizetőknél nagy valószínűséggel lesz szükség előleg megfizetésére, ha viszont már hosszabb ideje (legalább 18 hónapja folyamatosan) rendelkezel számlás előfizetéssel a vásárlást közvetlen megelőzően, az előleg befizetése csak esetenként merül fel. Ezen az oldalon elmondjuk, mire szolgál az előleg, mennyi lehet az összege és hogyan kapod vissza – hogy már a vásárlás előtt tudd, mire számíthatsz. Előleg fizetésére tablet, okosóra, vagy más elektronikai cikk vásárlásánál is szükség lehet – a jelen oldalon a mobiltelefont is ideértve készüléknek fogjuk őket nevezni.
Miért van szükség előlegfizetésre kedvezményes készülékvásárláskor?
Az előleg a kedvezményes készülékvásárláshoz kapcsolódó feltétel, amely megerősíti a hűségidő / törlesztési futamidő alatt vállalt fizetési kötelezettségeid teljesítésére vonatkozó szándékodat.
A Yettelnél a készülékeket kedvezményes áron vásárolhatod meg, ha a vásárlással együtt 24 hónapra előfizetői szerződést kötsz, és a hűségidő alatt szerződésszerűen megfizeted a szolgáltatás díjait. A készülékre járó kedvezményt a Yettel már a szerződéskötéskor érvényesíti, ezzel megkönnyítve a gyakran jelentős értékű készülékek megvásárlását. A kedvezmény mértéke készüléktől függően akár több százezer forint is lehet. Ugyan ez érvényesül akkor is, ha a készüléket részletre vásárolod meg: rendkívül alacsony kezdőrészlet mellett, a jelentős összegű vételárat akár 22 hónapos törlesztési idő alatt szükséges csak megfizetned.
A kedvezményes áron értékesített készüléket a szerződés megkötésekor azonnal átveheted, míg a 22-24 hónapos kötelezettségvállalás (előfizetői hűségidő vagy törlesztési futamidő) csak ezt követően, a hűségidő alatt teljesül.
Az előleg azt a célt szolgálja, hogy igazolja: a kedvezményes vásárlásért cserébe vállalod a fizetési kötelezettségek teljesítését. Emellett az előleg csökkenti a Yettel kockázatát, amely abból adódik, hogy a jelentős készülékkedvezményt már a vásárláskor megelőlegezi neked. Ez a kockázatcsökkentés hozzájárul ahhoz, hogy a Yettel továbbra is a lehető legmagasabb kedvezményeket kínálhassa ügyfeleinek.
Az előleget a készülék vásárlásakor (vagyis a kapcsolódó előfizetői szerződés megkötésekor) kell kifizetned. A kifizetett előleg viszont nem jelent számodra többletköltséget, mert akár néhány hónap elteltével teljes mértékben jóváírásra kerül a számládon. Alsó- és középkategóriás telefon esetén jellemzően hamarabb, felsőkategóriás telefon esetén akár a hűségidő végéig is eltarthat az előleg teljes felhazsnálása.
Az előleg pontos összegét a vásárlás során számítjuk ki. Az összeg több tényezőtől is függ.
Milyen díjakat kell vásárláskor kifizetned?
Kedvezményes készülékvásárlás és hűségidő vállalása, illetve készülék részletre történő vásárlása esetén a vásárláskor fizetendő díjak az alábbiak lehetnek:
A készülék kedvezményes vételára, vagy részletfizetés esetén a kezdőrészlet;
forgalmi előleg
Mi a különbség a forgalmi előleg és a készülék kezdőrészlete között?
Fontos: A forgalmi előleg nem a készülék vételárának része és nem helyettesíti a kezdőrészletet. A forgalmi előleget később a szolgáltatási díjakból írjuk jóvá, míg a kezdőrészlet közvetlenül a készülék vételárát csökkenti.
Mikor jár vissza az előleg?
A befizetett forgalmi előleget a szerződéskötés után kiállított negyedik számlától kezdve írjuk jóvá.
Ez azt jelenti, hogy ezt követően az előleg összegével csökken a tarifacsomagod havi díja, valamint a számlán szereplő távközlési szolgáltatások forgalmi díja. Az első három számlát még a szokásos módon, teljes összegben kell kifizetned.
Az előleget a vásárláskor felosztjuk az 5%-os (internet-hozzáférési szolgáltatás) és a 27%-os ÁFA-kulcsú (egyéb elektronikus hírközlési) szolgáltatások között, a választott tarifacsomag összetétele alapján. Ez a felosztás az adózási szabályok miatt később, az előfizetői szerződés futamideje alatt már nem változik. A számlán az előleg mindkét részét azonos ÁFA-kulcsú díjakból írjuk jóvá, vagyis az 5%-os ÁFA-kulcsú előlegrész az 5%-os, a 27%-os ÁFA-kulcsú előlegrész pedig a 27%-os számlatételeket csökkenti.
Ha az előleg összege magasabb, mint a negyedik számlád összege, akkor a fennmaradó összeget automatikusan levonjuk a következő számláidból is. Ezt addig folytatjuk, amíg a teljes előleg fel nem használódik.
Ha a 24 hónapos hűségidő végén még marad fel nem használt összeg az előlegből, azt az ügyfélszolgálaton keresztül visszaigényelheted.
Fontos
Az előleget nem használhatod fel a készülék részleteinek kifizetésére.
Ha a készüléket részletfizetéssel vásárolod meg, a forgalmi előleget nem használhatod fel a készülék részleteinek kifizetésére. Az előleg kizárólag a szolgáltatáshoz kapcsolódó díjakra használható fel, és a fent leírt módon a későbbi számlákban írjuk jóvá.
Csökkentheted az előleg összegét, ha magasabb kezdőrészlettel vásárolsz készüléket
Ha a részletre történő vásárláskor előlegre lenne szükség, érdemes egyeztetned a Yettel értékesítő munkatársával, hogy az előleg helyett (vagy annak csökkentése érdekében) magasabb kezdőrészlettel vásárold meg a készüléket. A magasabb kezdőrészlet közvetlenül csökkenti a készülék vételárát, így a később fizetendő készülékrészletek is alacsonyabbak lehetnek.
Kinek szükséges előleget fizetni?
Várhatóan nem kell előleget fizetned, ha legalább 18 hónapja folyamatos számlás előfizetéssel rendelkezel, és ez idő alatt minden számládat határidőben befizetted. Ilyenkor jellemzően kedvezményes és részletfizetéses készülékvásárlásnál sem kérünk előleget.
Más esetekben, és elsősorban új előfizetőknél, előlegfizetésre van szükség.
A forgalmi előleg összegét több tényező befolyásolja, többek között a meglévő szerződésed időtartama (ha van ilyen) és fizetési előzményei. Ha számlás előfizetésed már legalább 6 hónapja aktív, de még nem érte el a 18 hónapot, az általában kedvezőbb előlegfeltételeket eredményezhet. Új előfizetőknél szinte biztosan felmerül az előleg megfizetése.
A szerződéskötési előleg összege előfizetésenként bruttó 63.500,- Ft lehet, amit a vásárlás egyedi körülményeinek vizsgálata határoz meg.
Mitől függ a forgalmi előleg összege?
A forgalmi előleg összegét minden esetben egyedi körülmények alapján határozzuk meg. Ennek során a Yettel kockázatértékelési rendszert is alkalmaz, amely több szempont együttes vizsgálatával segít megállapítani, hogy szükséges-e előleg, és ha igen, milyen összegben. Célunk, hogy előleget csak indokolt esetben, és csak a szükséges mértékben kérjünk ügyfeleinktől.
A forgalmi előleg meghatározásakor többek között az alábbi szempontokat vesszük figyelembe:
- A megvásárolni kívánt készülék vagy eszköz értéke, valamint az arra igénybe vett kedvezmények mértéke.
- A választott előfizetés és fizetési konstrukció jellemzői: a tarifacsomag díja, a részletfizetés, a részletek száma, a vállalt hűségidő / törlesztési időszak hossza.
- A fizetéssel és számlázással kapcsolatos körülmények, például a fizetési mód vagy az elektronikus számla használata.
- A vásárlás és átvétel körülményei, például hogy online vagy üzletben történik, illetve kapcsolódik-e hozzá kiszállítás.
- Az előfizetővel fennálló kapcsolat és a szerződés jellemzői, beleértve a releváns adatokat és a korábbi szerződéses tapasztalatokat.
- A vásárlással összefüggő pénzügyi és kockázati tényezők, beleértve az ügylet értékét, a kedvezményeket és a kockázati besorolást.
Ennek köszönhetően a forgalmi előleg összege mindig az adott vásárláshoz és az ügyfél egyedi helyzetéhez igazodik. Így nem ugyanakkora forgalmi előleget fizet minden ügyfél.
Mekkora lehet az előleg maximális összege?
A forgalmi előleg összege minden esetben egyedileg kerül meghatározásra, ezért nincs egységes, minden vásárlásra alkalmazott előlegösszeg.
Az ÁSZF alapján a készülékvásárláshoz kapcsolódóan kérhető forgalmi előleg összege vásárlásonként legfeljebb bruttó 1 000 000 Ft lehet. Ez azonban nem jelenti azt, hogy minden esetben ilyen magas összegű előleg kerül megállapításra. Az előleg tényleges összege az adott ügylet sajátosságaitól és a fent ismertetett szempontok együttes értékelésétől függ.
Az előleg összegének meghatározásakor fontos szempont a készülék vételára is. Általánosságban elmondható, hogy egy magasabb értékű készülék esetében magasabb előleg is indokolt lehet, mint egy alacsonyabb árú készüléknél. Mivel az új készülékek piaci ára az elmúlt években jelentősen emelkedett, időről időre szükségessé válhat az előleg felső határának felülvizsgálata és emelése annak érdekében, hogy az a készülékárak alakulásához igazodjon. A Yettel célja ugyanakkor továbbra is az, hogy előleget csak indokolt esetben, és csak a szükséges mértékben kérjen ügyfeleitől.
Ki tudom magamnak számolni az előleg összegét még az előtt, hogy ellátogatnék egy Yettel üzletbe?
Az előleg pontos összegét előre, általános kalkulátor segítségével nem lehet meghatározni. Ennek oka, hogy az előleg meghatározásakor a szerződéskötéshez szükséges adatok és a vásárlás körülményei alapján végzünk egyedi értékelést.
Ennek ellenére nem szükséges feltétlenül felkeresned egy Yettel üzletet ahhoz, hogy megismerd a várható előleg összegét.
A Yettel webshopja a készülékvásárlási folyamat során kiszámolja neked az előleget anélkül, hogy a vásárlást véglegesítened kellene. Ehhez ugyanazokat az adatokat kell megadnod, amelyeket egy üzletben az ügyintéző is elkérne. Ezek alapján a rendszer elvégzi az értékelést, és megjeleníti az adott vásárláshoz tartozó előleg összegét. Utána szabadon eldöntheted, hogy online rendelsz, vagy üzletben vásárolsz. Az előleg összege nem lesz magasabb azért, mert személyesen kötöd meg a szerződést.
Ha megismerted az összeget, de nem szeretnéd folytatni a vásárlást, a folyamatot bármikor megszakíthatod. Ebben az esetben a megadott személyes adatok kezelésére és törlésére az Adatkezelési Tájékoztatóban foglalt szabályok irányadók.
A webshop ezért kényelmes lehetőséget biztosít arra, hogy még a vásárlás előtt tájékozódj az előleg várható összegéről, és ennek ismeretében hozd meg a számodra legmegfelelőbb döntést.
További kérdésed maradt az előleg kapcsán?
Hívd ügyfélszolgálatunkat, vagy látogass el valamelyik üzletünkbe.
Telefonos ügyfélszolgálat
1220
Yettel Infovonal
+36 20 2000 000
Üzletek és értékesítési pontok
