Új felületre költözik a Yettel TV.
Új előfizetőknek októbertől érhető el, míg meglévő ügyfeleinknek novembertől, szakaszosan tesszük elérhetővé, melynek folyamatáról tájékoztatást küldünk. Az átállás részleteiről, a szükséges teendőkről és az új funkciókról lentebb tájékozódhatsz.
Az átállás folyamata
Az új Yettel TV fokozatosan válik elérhetővé. Az átállásról külön értesítést küldünk.
1
Először emailben értesítünk
Az átállás előtt tájékoztatást küldünk arról, hogy a közeljövőben elérhetővé tesszük számodra az új Yettel TV-t.
2
Az átállás automatikus
Az átállás éjszaka, automatikusan fog megtörténni, ezzel kapcsolatban nincsen feladatod.
3
Sikeres átállás után értesítünk
SMS-ben és emailben is tájékoztatunk, amiben a szükséges teendőkről is írunk.
4
Lépj be és élvezd
Lépj be az új felületre a meglévő email cím és jelszó párossal. TV box esetén nincs teendőd, a többi eszköz esetén kövesd a lenti leírást.
Mi a teendőm, ha kaptam értesítést az átállásról?
A szükséges lépések attól függnek, milyen eszközön használod a Yettel TV-t.
Set Top Box
TV boxon automatikusan megtörténik az átállás.
Smart TV
Új alkalmazás letöltése a TV készülékeden és bejelentkezés a meglévő email címmel és jelszóval.
Mobil / Tablet
Új alkalmazás letöltése Google Play Store-ból vagy iStore-ból és bejelentkezés a meglévő email címmel és jelszóval.
Web
www.yetteltv.hu oldalon válaszd az "Irány az új Yettel TV" gombot majd belépés a meglévő email címmel és jelszóval.
Oktató és videó útmutatók
A videós útmutató jelenleg előkészületben, hamarosan érkezik
Útmutató az új Yettel TV-hez
Gyakran Ismételt kérdések
A belépési adataid nem változnak meg az új felülettel, a Yettel applikáción belül válaszd a Yettel TV csempét a gyors elérésben, és ott a telefonszámra kattintva látod az email címedet. Jelszót a TV szolgáltatás aktiválásakor kértük, amennyiben nem emlékszel rá, tudsz újat igényelni az “elfelejtettem a jelszavam” gombra kattintva a bejelentkező felületen.
Ellenőrizd, hogy a megfelelő belépési adatokat használod-e, lásd első kérdés. Ha a probléma továbbra is fennáll, tekintsd meg az útmutatókat vagy keresd ügyfélszolgálatunkat a 1220-as telefonszámon vagy személyesen Yettel üzletben.
Nem. A platformváltás nem érinti jelenlegi TV előfizetésedet, TV csomagodat és havidíjadat.
A támogatott eszközök listája a következő:
• TV Box (a Yetteltől bérelhető)
• Samsung Tizen alapú Okos TV-k (2022-es modellévtől kezdve)
• LG WebOS alapú Okos TV-k (2020-as modellévtől kezdve)
• Kiskereskedelmi forgalomban kapható, Google által bevizsgált Android TV alapú box és TV készülék (10-es vagy annál újabb verziók)
• Android mobil és tablet (13-as vagy annál újabb verziók)
• Apple iPhone és iPad (iOS 16 és iPadOS 16 vagy annál újabb verziók)
• Web böngésző: Chrome, Microsoft Edge és Apple Safari
A meglévő előfizetők átállítása szakaszosan történik. Az átállás időzítéséről előzetesen értesítést küldünk.
A sikeres átállásról külön e-mailben és sms-ben tájékoztatunk. Ezt követően már az új Yettel TV felületre tudsz bejelentkezni.
Amennyiben TV boxot használsz nincsen teendőd. Mobil, tablet, Smart TV esetében le kell töltened az új applikációt a készülék alkalmazásáruházából. Webes böngésző esetében (yetteltv.hu) válaszd az “Irány az új Yettel TV” gombot.
A jelenlegi platform a migrációs időszak végét követően kivezetésre kerül, melyről tájékoztatást küldünk. Az átállásról és a fontos tudnivalókról folyamatosan tájékoztatunk.
Az átállás során törekszünk a felhasználói beállítások és felvételek megtartására. A kedvencek csatornák beállítást sajnos nem tudjuk átmenteni az új felületre, viszont lesz egy új funkció helyette, amivel lehetőség lesz a csatornák sorrendjét módosítani.
