Intézd ügyeidet a Yettel alkalmazásban
A Yettel fiók az online ügyintézői felületed, ahol előfizetéseddel kapcsolatos ügyeidet kényelmesen intézheted.
Ehhez töltsd le a Yettel appot, és hozd létre fiókodat.
Mire figyelj a Yettel Fiók adatfrissítési folyamatban?
Ha csak egy Yettel azonosítód van, nincs külön teendőd. Az adatfrissítés lépésein gond nélkül végig tudsz menni.
Ha több Yettel azonosítód van, az adatfrissítés során ki kell választanod egy azonosítót. A választásnál látni fogod, hogy mely Yettel azonosítóhoz mely előfizetések (telefonszámok) tartoznak. Amelyik azonosítót kiválasztod, az ahhoz tartozó előfizetéseket fogod látni a Yettel appban és online felületen. Ezek fognak megjelenni, amikor e-mail címmel és jelszóval lépsz be. A többi előfizetésed nem törlődik, csak nem jelenik meg az appban és az online felületen e-mailes belépéskor. Ennek oka, hogy mostantól egy email címhez egy Yettel Fiók és így egy Yettel azonosító tartozhat.
Az adatfrissítési folyamatban kiderül. Ilyenkor egyet ki kell választanod, amelyre az adatfrissítést elvégzed. A saját Yettel azonosítóidat egyébként megtalálod minden Yettel számládon .
Szeretnéd az összes számodat egy helyen látni az appban? Mutatjuk, hogyan állíthatod vissza őket.
Hogyan érheted el azokat az előfizetéseidet, amelyek nem a kiválasztott azonosítóhoz tartoznak?
A te neveden van az összes telefonszám te vagy a szerződő? Akkor ezt kell tenned:
Kérjük, gyere be bármelyik Yettel üzletünkbe, és segítünk beállítani, hogy a kiválasztott Yettel azonosítóhoz mely előfizetéseket lásd és kezelhesd online. Ha szeretnéd, hogy minden előfizetésed egy helyen legyen, akkor az előfizetéseidet össze tudjuk vonni egy Yettel azonosító alá. Ha ezt nem szeretnéd, a másik Yettel azonosítódhoz külön e-mail címmel külön fiókot segítünk létrehozni.
Nem a te neveden van az összes telefonszám (nem te vagy a szerződő)? Akkor ezt kell tenned:
Kérjük, gyere be bármelyik üzletünkbe az előfizetővel/szerződővel együtt, hogy átírhassuk a nevedre a telefonszámot. Ha az átadó nem tud eljönni veled, akkor hozz magaddal az átadótól egy kéttanús meghatalmazást is. Az átírás után újra te láthatod és kezelheted az érintett előfizetéseket a Yettel appban.
Elérhetők a számok a fenti lépések nélkül is?
SMS-kódos belépéssel
Használd az SMS-kódos belépést az appon vagy az online felületeinken! Így bejelentkezés nélkül is kezelheted az előfizetéseket, gyorsan befizetheted a számlákat vagy feltöltheted az egyenleget.
Miért érdemes regisztrálni?
Hogyan tudsz fiókot regisztrálni?
Ha van aktív DÁP alkalmazásod, akkor ez a legegyszerűbb módja a fiókregisztrálásnak.
- Indítsd el az appban vagy a yettel.hu-n a regisztrációs folyamatot.
- Válaszd a DÁP alkalmazással azonosítom magam opciót.
- A DÁP alkalmazásban hagyd jóvá a két adatkérést, ne lépj ki addig, amíg a folyamat tart. A jóváhagyás után térj vissza a Yettel alkalmazásba.
- A sikeres azonosítást követően, ha több ügyfélazonosítód van, ki kell választanod azt, amit használni szeretnél a fiókodhoz.
- Ezután kapcsolattartói e-mail címed rögzítjük, valamint egy általad megadott jelszót. Fontos, hogy olyan e-mail címet adj meg, amit valóban használsz.
Az e-mail cím hitelesítése céljából kódot fogunk küldeni, ellenőrizd a bejövő e-maileket, a spam mappát is, és írd vissza a kódot a felületen. - A következő lépésben kapcsolattartói telefonszámodat kérjük, ezt az sms-ben kapott kóddal hitelesítsd majd. A kapcsolattartói számod a jövőben kétfaktoros biztonsági hitelesítéshez is használhatjuk majd, ezért olyat adj meg, amin ténylegesen elérünk. A fiókregisztációd ezzel kész is.
A fiókregisztráció során videóchaten is kérheted az azonosítást, ehhez személyes okmányaidat készítsd elő, mert azokkal fogod magad a hívásban azonosítani.
- Indítsd el az appban vagy a yettel.hu-n a regisztrációs folyamatot.
- Válaszd a Videóchattel azonosítom magam opciót.
- A hívás során meg kell adnod kapcsolattartói e-mail címed és telefonszámod, amelyeket e-mailben küldött hitelesítő kóddal, ill. sms-kóddal kell visszaigazolnod, azaz visszamondani ügyinézőnknek.
- Yettel fiókod a hívás végén létrehozzuk neked. Fogsz kapni egy e-mail-t amiben van egy link, arra kattintva tudod majd beállítani a fiókodhoz tartozó jelszót is.
Yettel fiókodat ügyintézőnk segítségével üzleteinkben is létre tudod hozni, az ügyfélazonosításhoz ne felejtsd el magaddal vinni személyes okmányaidat.
- Az ügyintézés során meg kell adnod kapcsolattartói e-mail címed és telefonszámod, amelyeket e-mailben küldött hitelesítő kóddal, ill. sms-kóddal kell hitelesítened, azaz visszamondani ügyinézőnknek.
- Azután fogsz kapni egy újabb e-mail-t, amiben van egy link, arra kattintva tudod majd beállítani a fiókodhoz tartozó jelszót is.
Hogyan tudsz fiókodba belépni?
Tipp a még gyorsabb belépéshez: Állíts be biometrikus azonosítást az appban, így nem kell e-mail címmel, jelszóval, kétfaktoros hitelesítéssel bajlódni!
Ha a telefonod támogatja, használhatsz:
- Arcfelismerést
- Ujjlenyomat-olvasást
- PIN-kódot.
Az SMS belépés egy fiókon kívüli belépési lehetőség. Ha az SMS belépést választod, akkor nem érsz el minden funkciót, limitált az ügyintézési lehetőség, és csak az adott telefonszámra korlátozódik, amivel beléptél.
Töltsd le a Yettel appot!
Ha már Yettel app felhasználó vagy
Ha eddig SMS kóddal léptél be, érdemes e-mail címmel és jelszóval bejelentkezni, így minden funkció elérhető lesz. Ha elfelejtetted a jelszavad, kérhetsz jelszó-emlékeztetőt.
Ha még nem töltötted le a Yettel appot
Töltsd le, és lépj be a weboldalon használt e-mail cím +jelszó párossal.
Letöltöm az appot
ol-md-6
További részletek a DÁP azonosító használatához
A DÁP alkalmazás regisztrációjához látogass el bármelyik kormányablakba, vagy ha 2021. június 23. után kiállított eSzemélyi igazolványod van, online is regisztrálhatsz. Ezt követően töltsd le az alkalmazást a Google Play Áruházból vagy az Apple App Store-ból, és kövesd az alkalmazás utasításait. További információkért kérjük, látogass el a Digitális Állampolgár Program hivatalos oldalára.
Ha még nincs Yettel fiókod, egyszerűen tudsz regisztrálni a DÁP alkalmazás segítségével a Yettel appban. A regisztrációs folyamatot követően azonnal eléred a fiókod.
1. Letöltötted és sikeresen regisztráltál a DÁP alkalmazásba.
2. Be tudsz jelentkezni a DÁP alkalmazásba.
3. Te vagy az előfizető, mert csak szerződött ügyfélként tudsz csak fiókot regisztrálni.
4. Jóváhagytad az adatlekéréseket az azonosítási folyamat során.
Ha a megadott adatok alapján nem szerepelsz a rendszerünkben, de úgy gondolod előfizetőnk vagy kérjük, hívd a telefonos ügyfélszolgálatunkat, vagy fáradj be személyesen bármelyik üzletünkbe.
