Roaming kisokos: mit érdemes tudni a külföldi utazás előtt?

A mobiltelefonálás hőskorában még kifejezetten problémás területnek számított, ha külföldön szerettük volna használni a mobilunkat, és hazatelefonálni vagy akár otthonról érkező hívást fogadni. Azóta sokat szelídült a környezet, de még így is érdemes sok mindennel tisztában lenni a roaming, azaz barangolás használatakor. 
 

A roaminggal kapcsolatos alapfogalmak 

Mi az a roaming? 

Ha külföldre utazunk, és másik ország mobilhálózatára csatlakozik a telefonunk, akkor azt használva roaming szolgáltatást veszünk igénybe. Ilyenkor az ottani és a hazai szolgáltató között "utazik" a hang és az adat, amelyre egyedi feltételek vonatkoznak. 

Mi az, ami nem roaming, csak annak hisszük? 

Közkedvelt tévhit, hogy ha Magyarországról telefonálunk külföldre, az szintén roaming, pedig ez továbbra is a nemzetközi hívás kategóriájába esik, ezért más díjak és feltételek vonatkoznak rá. A nemzetközi hívások díjait a vonatkozó aloldalunkon lehet végignézni. 

Létezik olyan, hogy külföldre megyek, mégsincs roamingdíj? 

Ha valaki az Európai Unió országaiba utazik, akkor speciális helyzetben van, hiszen az európai roaming szabályozás feltételei szerint használhatja a hálózatokat. Az úgynevezett 1-es díjzóna országaiban az ügyfelek a belföldi tarifáiknak megfelelő árakon és feltételekkel használhassák a mobilszolgáltatásaikat (hívás, SMS, adat). Ez azt jelenti, hogy a csomagban foglalt percek, SMS-ek és bizonyos keretösszegű adatforgalom az EU-ban is felhasználható. Az alapvető szabályozás 2032-ig érvényes, de bizonyos esetekben (például nagy adatkereteknél) az EU-n belüli felhasználás eltérhet a belföldi kerettől, amit a szolgáltatók honlapján vagy alkalmazásában érdemes ellenőrizni. 

Milyen országok tartoznak az 1-es díjzónába? 

Alapvetően az Európai Unió országai, de nem csak ezek. A teljes lista: Andorra, Ausztria, Belgium, Bulgária, Ciprus (Észak-Ciprus 2-es zóna), Cseh Köztársaság, Dánia, Egyesült Királyság, Észtország, Finnország, Francia Guyana, Guadeloupe, Martinique, Franciaország, Gibraltár, Görögország, Hollandia, Horvátország, Írország, Izland, Kanári-szigetek, Lengyelország, Lettország, Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Málta, Monaco, Németország, Norvégia, Olaszország, Portugália, Románia, Spanyolország, St. Martin, Svédország, Szlovákia, Szlovénia  

Egy utazás megtervezésekor érdemes előre végignézni az útvonalat, hiszen például hiába Görögország a célunk, ami benne van az 1-es zónában, viszont út közben Szerbia és Észak-Macedónia nincs, ezért arra a szakaszra más feltételek érvényesek. 

Mit jelent a méltányos használat? 

Minden ország mobilszolgáltatói úgy alakítják ki az egyes díjcsomagok összetételét és árait, hogy ezzel a legjobban alkalmazkodjanak az adott ország gazdasági helyzetéhez, a lakosok anyagi körülményeihez, a bérek és árak viszonyához. Ez természetesen az 1-es díjzóna országaiban más és más árszinteket jelent, ezért nem számít méltányos használatnak az, ha valaki egy "olcsóbb" országban vásárolt tarifával egy utazásnál hosszabb időre, életvitelszerűen használja máshol az adott csomag előnyeit. A méltányos használatra vonatkozó feltételek be nem tartása esetén a Yettel az irányadó belföldi díjakon túl további díjakat számíthat fel. 

Hogyan működik az EU-n kívüli roaming? 

A világ további országaiban természetesen szintén lehetőség van használni a telefonunkat, a megérkezéskor a készülék megpróbál egy ottani szolgáltató hálózatához csatlakozni. Ekkor viszont számolni kell azzal, hogy telefonáláskor, SMS küldésekor vagy internetezéskor nem a megszokott, hazai díjak érvényesek. A 2-es, 3-as és 4-es díjzónákban érdemes előre tájékozódni arról, milyen díjakra számíthatunk. 

Milyen országok tartoznak a 2-es díjzónába? 

Ebben a díjzónában jó néhány olyan európai ország található, amely nem része az EU-roaming megállapodásnak, de több tengeren túli, népszerű célpont is. Sorrendben: Amerikai Egyesült Államok, Ausztrália, Bosznia-Hercegovina, Brazília, Egyesült Arab Emírségek, Egyiptom, Észak-Ciprus, Hong Kong, India, Indonézia, Izrael, Japán, Kanada, Kína, Koreai Köztársaság (Dél-Korea), Koszovó, Malajzia, Marokkó, Mexikó, Montenegro, Oroszország, Svájc, Szerbia, Szingapúr, Tajvan, Thaiföld, Törökország, Ukrajna, Új-Zéland 

Milyen országokat jelent a 3-as és 4-es díjzóna? 

A 3-as díjzónába alapvetően az 1-es és 2-es zónán kívül minden egyéb ország tartozik, míg a 4-es egy speciális zóna, ide alapvetően műholdas és tengeri roaming megoldások tartoznak, amelyek olyan helyeken is lehetővé teszik a telefonhasználatot, ahol egyéb földi lefedettség nem áll rendelkezésre. Ilyen a TIM Italy (tengeri), OnAir (műholdas), Telenor (tengeri), Thuraya (műholdas), Aeromobile (műholdas), Epic Malta (tengeri). 

Mit tegyek, ha nem szeretnék extra díjakat fizetni a külföldi telefonálásért? 

Ha nem szeretnénk kellemetlen meglepetéseket, a legegyszerűbb a telefonon még az utazás előtt beállítani, hogy a készülék ne használjon roaming módot. Ilyenkor eleve nem fog a külföldi hálózatokra csatlakozni, az adatforgalmat is csak wifin engedélyezi. Ez természetesen nem a legjobb megoldás, hiszen így elérhetetlenné válunk mások számára, és mi sem tudunk telefonálni, üzenetet küldeni, valamint az adatforgalommal járó tevékenységeket elvégezni a navigációtól az e-mailezésig. Szerencsére erre is van több megoldás. 

Megtehetjük például, hogy - amennyiben a készülékünk nem hálózathoz kötött, - a kint tartózkodás idejére vásárolunk egy ottani, olcsóbb kártyát. Több országban vannak kifejezetten a turistákra szabott, feltöltős lehetőségek, amelyek megadott mennyiségű hívást és adatforgalmat tesznek lehetővé. 

Hasonlóan jó megoldás, ha olyan adatjegyeket vásárolunk, amelyek a külföldi utazás idején is kedvezményes díjakat biztosítanak. Ezekből többféle is elérhető, amelyeket az úticélunk, a használat típusa, gyakorisága alapján választhatunk ki. 

• Utazó Net 
• Utazó Net+Hang 
• Világ Net 

Hogyan válasszunk adatjegyet külföldre? 

A Yettel oldalán nagyon egyszerűen lehet megtudni, melyik a számunkra leghasznosabb megoldás a külföldi út idejére. A Roaming aloldalon válasszuk ki a célországot, ezután máris láthatjuk az ottani partnerhálózatokat és az érvényes díjakat. Emellett pedig itt bukkannak fel az adott országra rendelhető különféle adatjegyek, amelyek megadott időtartamra és adatkeretig biztosítják a helyi díjaktól független használatot, igény esetén hanghívással együtt. 

Tippek a biztonságos és kényelmes külföldi mobilhasználathoz 

Az alábbi tippek abban segíthetnek, hogy a lehető legkényelmesebben, alkár az otthon megszokott módon mobilozhassunk bárhol a világban anélkül, hogy rejtett költségekkel, utólagos meglepetésekkel kellene számolnunk. 

• Új ország hálózatába érkezve mindig üdvözlő SMS-t kapunk, amelyben a fogadó hálózat alapvető információit, az érvényes díjakat és használati feltételeket találjuk, gyakran segélyhívó számokkal együtt. 
• Érdemes feltelepíteni a Yettel appot, amelyben percről percre nyomon követhetjük a hanghívások és az adatforgalom mennyiségét. Ugyanezt a Yettel weboldalára bejelentkezve az ügyfélszolgálaton is megtehetjük. Így könnyebben sikerülhet a költségeinket kordában tartani és szükség esetén, még időben kiegészítő jegyeket vásárolni. 
• Ha nem vagyunk biztosak az adott országra érvényes díjakban vagy egyszerűen csak szeretnénk minden kockázatot elkerülni, kapcsoljuk ki a beállítások között a roaming módot, vagy egyszerűen állítsuk a készüléket repülő üzemmódba. Ugyancsak segít, ha az automatikus hálózatkeresést kézire változtatjuk, így mi magunk dönthetjük el, hogy az adott országban melyik szolgáltatót választjuk. 
• Az 1-es díjzónában tartózkodva is tartsuk be a méltányos használat alapelveit, több hónapos kinntartózkodás esetén már esélyes, hogy a különbség feltűnik a szolgáltató statisztikáiban. 
• Érdemes már eleve, az otthoni telefonhasználatnál a 06 kezdetű telefonszámok helyett is a +36 kezdetű formátumot használni, így külföldről sem fut hibára, amikor telefonálni szeretnénk. 
• Az EU-n belül és az 1-es díjzónában a 112-es segélyhívó mindenhol ingyenesen hívható. 
• Ha olyan helyre indulunk, ahol korlátos az adatkeretünk, vagy csak kisebb adatjegyet vásárolunk, kapcsoljuk ki az operációs rendszer és az alkalmazások automatikus frissítését, illetve állítsuk be, hogy ezek csak fix wifi-hálózaton induljanak el.