Számlamásolat, hívásrészletezés lakossági ügyfeleknek

Számlamásolat kérése

Amennyiben számládat rendszeresen papíron kapod, és az egyik számládat nem kaptad kézhez úgy telefonos ügyfélszolgálatunkon kérhetsz számlamásolatot a számlaküldési címedre, mely díjmentes.
Egyéb esetben a számlamásolat díja 1 950 Ft/ számla.

Telefonos ügyfélszolgálat:

• 1220 - a Yettel magyarországi hálózatból díjmentesen hívható
• + 36 20 200 0000 - belföldről hálózaton belüli díjon hívhatod, míg külföldről a tartózkodási helyedről magyarországi irányba indított hívás díja szerint hívható számokon.

A számlamásolat a megrendelést követően 8 napon belül kerül kiküldésre, melyet legfeljebb 15 napon belül kapsz kézhez.

Számládat egyéb úton is rendezheted, amelyhez nem szükséges a számla. Ha elektronikus számlázásra váltasz, számládat megtekintheted a Yettel alkalmazáson.

Mi a teendő hívásrészletezéssel kapcsolatos panasz esetén?

Hívásrészletezéssel kapcsolatos észrevételedet, reklamációdat jelezd ügyfélszolgálatunknak:

• Írj nekünk elektronikus űrlapunkon!
• Amennyiben a hívásrészletezést követően további kérdésed lenne, úgy ügyfélszolgálatunkhoz fordulhatsz, keress minket elérhetőségeink valamelyikén.

Írásos észrevételedet kivizsgáljuk, és legkésőbb 30 napon belül írásban érdemben megválaszoljuk.