A szüneteltetés megszüntetése, azaz az előfizetés visszakapcsolása a szüneteltetés alatt bármikor díjmentesen kérhető a Yettel üzleteiben írásban, valamint a Telefonos Ügyfélszolgálaton azonosítást követően. 

Amennyiben a szüneteltetés alatt az előfizetés díj nemfizetés miatt korlátozásra kerül, akkor visszakapcsolásra kizárólag a tartozás rendezését követően van lehetőség. A visszakapcsolásra legkésőbb a kérelem beérkezését követő 1 munkanapon belül kerülhet sor.
Amennyiben a szünetelés időtartama eléri a 6 hónapot és visszakapcsolásra irányuló kérelem ezen időszak elteltéig nem érkezik a Yettelhez, a Yettel a szolgáltatást visszakapcsolja. A visszakapcsolást követően a díjfizetés a szüneteltetést megelőző tarifacsomag és megrendelt szolgáltatások alapján történik.

Szüneteltetésre a hűségvállalás időszaka alatt is lehetőség van, 1 alkalommal, maximum 6 hónapig. Hűségvállalás esetén az előfizetői szerződés időtartama a szünetelés idejével, de legfeljebb a szüneteltetés kérését megelőző határozott időtartamból hátralévő idővel meghosszabbodik. Amennyiben a hűségvállalás alatt az Előfizető már élt szüneteltetési jogával, köteles az előfizetéshez tartozó kötbérösszegek megfizetésére.

A szolgáltatás szüneteltetésének kérésekor egyszeri díjat kell fizetni, ami 2 125 Ft.
Az egyszeri díj megfizetése után az első két hónap havidíjmentes. 
További szüneteltetés esetén, a harmadik hónaptól havidíjat kell fizetni, ami 1 145 Ft.

Az előfizetés ideiglenes szüneteltetésére legfeljebb 6 hónapig van lehetőség.

Ha az előfizető elhunyt, az örökösnek kötelessége a halotti anyakönyvi kivonat vagy halottvizsgálati bizonyítvány megszerzése után, erről azonnal értesíteni a szolgáltatót, és hitelt érdemlően igazolni a halálesetet.
Az örökösnek az elhunyt előfizető nevén lévő összes előfizetésről nyilatkozni szükséges.

Mi a teendő, ha valaki tovább szeretné használni az előfizetést? 
Amennyiben a telefonszámot továbbra is használni szeretnéd, úgy kérünk fáradj be egy Yettel üzletbe ahol díjmentes saját nevedre történő szerződéskötési lehetőséget biztosítunk.

Mi a teendő, ha az előfizetést meg szeretném szüntetni?
A következő pontban felsorolt dokumentumok bemutatásával az örökös személyesen, a Yettel ügyfélszolgálati pontokon vagy a weboldalunkon elérhető űrlapon kezdeményezheti a megszüntetést. 

Milyen dokumentumok szükségesek az ügyintézéshez? 
•    Halotti Anyakönyvi Kivonat vagy
•    Halotti bizonyítvány vagy
•    Öröklési bizonyítvány vagy
•    Hagyatékátadó végzés.
 

Felmondás esetén – döntésed szerint a helyszínen vagy később – a felmondás napjáig keletkezett (esedékes és lejárt) tartozást ki kell egyenlítened. Utólag, számla alapján kell megfizetned a felmondást megelőzően (vagy a felmondási idő alatt) igénybe vett, de a felmondás után kiszámlázott szolgáltatások díját (havidíj és forgalmi díj), valamint az egyéb tartozásokat.