Segítség a keresésben
-
Kapcsolat, ügyintézés, panaszkezelés
-
Yettel fiók, Yettel app
-
Online rendelés, kiszállítás
-
Lefedettség, hálózat, 5G
-
Roaming, nemzetközi hívás
-
Számlázás, számlafizetés
-
Készülékek, garancia, javítás, eSIM
-
Full csoport, Szolgáltatások, módosítás
-
Yettel TV - előfizetés tudnivalók
-
Internet csomagok
-
Feltöltőkártyás tudnivalók
-
Éves kötelező Adategyeztetés
-
Kapcsolat, elérhetőségek, panaszkezelés
-
Ügyintézés
-
SIM kártya pótlása, cseréje, letiltás
-
Jelszavak, azonosítók
-
Előfizetés szüneteltetése, megszüntetése
-
Titkosítás
-
Yettel fiók
-
Yettel app
-
Yepp előfizetés
-
Új előfizetés vásárlása online
-
Online rendelés, kiszállítás
-
Számhordozás
-
Alapfogalmak
-
5G tudnivalók
-
VoLTE
-
VoWiFi
-
Hibabejelentés
-
Roaming és külföldre telefonálás
-
Hívásszolgáltatások
-
Számlázási adatok módosítása
-
Számla, számlamásolat, hívásrészletezés
-
E-Komfort csomag
-
Elektronikus számla
-
Számlafizetés
-
Készülékcsere
-
Készülék függetlenítése
-
Készülékbeállítások
-
Készülék ellopása, elvesztése
-
Garancia, jótállás, csere
-
Készülékek javítása
-
Szervizfutár Prime ügyfeleknek
-
eSIM
-
Full csoport tudnivalók
-
Szolgáltatások megrendelése, lemondása
-
Tarifacsomag-váltás
-
Vásárlás, csomagok
-
Beüzemelés
-
Csatornák
-
Médiaeszközök, TV alkalmazások
-
Streaming szolgáltatás
-
TV szolgáltatással kapcsolatos hibák
-
Otthoni internet csomagok
-
Hordozható internet csomagok
-
Kiegészítő adatjegyek mobilra
-
Általános információk a feltöltőkártyás tarifáról
-
Egyenlegfeltöltés tudnivalók
-
Kiegészítő perc és adatjegy kártyás tarifához
-
Kártyás adategyeztetés
-
Átváltás kártyásról számlás tarifára
-
Általános információk
-
Határidők
-
Adategyeztetés telefonon
-
SIM kártya továbbadása másnak
-
Adategyeztetés üzleti ügyfélként
-
Yepp előfizetők adategyeztetése
-
Adategyeztetés külföldi ügyfeleknek
-
Data verification for Foreigners
-
Melyek az 5G technológia előnyei?
Az 5G akár tízszer olyan gyors letöltésre képes, mint elődje, a 4G. Emellett a reakcióidő is kisebb: akár fele akkora, mint az eggyel korábbi generációnál. Végül, de nem utolsósorban az 5G hálózatra tízezerszer(!) több készülék csatlakozhat azonos területről, mint a 4G-re: négyzetkilométerenként akár 1 millió eszközt is képes kiszolgálni.
-
Milyen internetcsomagokat kínál a Yettel?
Minden igényre kínálunk megoldást széles internet választékunkból. Az otthoni internetcsomagok korlátlan adattal kínálnak szupergyors 5G vagy 4G hálózaton stabil internetet otthoni használatra szórakozásra vagy akár munkához. TV szolgáltatással kiegészülve tökéletes alternatívát nyújt a vezetékes megoldások helyett.
Hordozható internetmegoldásaink rendkívüli rugalmasságot biztosítanak neked, mert a hordozható WiFi routerrel magaddal viheted a neted és bárhol használhatod, ahol szükséged van rá.
Ha csak alkalmanként, időszakosan van szükséged netre, akkor a Holiday internetcsomagunk a megfelelő számodra, mert csak akkor fizeted, amikor használod. -
Mi a különbség a 4G és az 5G internetszolgáltatás között?
A mobilnetes hálózatok negyedik generációját nevezzük 4G-nek - míg a jelenleg elérhető leggyorsabb hálózat az 5G. Ahogy a 3G-hez képest a 4G óriási előrelépést jelentett sebességben, úgy az 5G is sokkal gyorsabb, mint elődei.
-
Hogyan tudom megrendelni az otthoni internetszolgáltatást?
A megrendeléshez először ellenőrizned kell, hogy a címeden elérhető-e a szolgáltatás.
A címellenőrzést, majd utána a megrendelést ezen az oldalon tudod kezdeményezni.
-
Szükséges fúrás vagy kábelezési munka a lakásban?
Vezetékes internet szolgáltatás esetén – ha korábban nem volt optikai internet szolgáltatás – szükség lesz kábelezésre, ami fúrással is járhat. Ne aggódj, infrastruktúra partnerünk a 2Connect munkatársa körültekintően intéz mindent. Amennyiben már korábban rendelkeztél optikai internettel, a meglévő kábelek felhasználásával, fúrás nélkül is telepíthető lehet a szolgáltatás.
Ha más megoldás érdekel és fontos neked a kábelmentesség, akkor az OtthonNet szolgáltatásunkat javasoljuk.
-
Hogyan tudom beüzemelni a routert OtthonNet M és OtthonNet L esetén?
1. Keresd meg a legmegfelelőbb helyet az asztali routerednek. Ehhez segítséget találsz a yettel.hu/jelerosseg oldalon
2. A SIM-kártyát törd ki óvatosan a tartókártyából a készülékhez tartozó méretben és helyezd bele a router SIM foglalatába. (Amennyiben üzletből hoztad el a routert, értékesítőnk már behelyezte neked a SIM kártyát)
3. Kapcsold be a routert és csatlakozz a routeredhez valamelyik eszközöddel (Wi-Fi kapcsolat esetén írd be a jelszót)
4. Yettel otthoni internet szolgáltatásod már készen is áll a használatra
A Yettel otthoni internet tarifák mellé adott SIM kártyáknál az egyébként a SIM kártyáknál megszokott, előre beállított PIN és PUK kódokat nem alkalmazzuk, azok eleve anélkül használhatók, így az ezzel kapcsolatos szabályaink nem irányadóak. A szolgáltatás jellegére és tulajdonságaira figyelemmel ez hátrányt nem jelent, adott esetben a szolgáltatást érintő ügyfél által kezdeményezett változtatások esetében szükséges lehet a SIM kártya cseréje.
-
Az e-komfort csomag feltételei
Célunk, hogy minél kevesebb papírt és erőforrást használjunk, védve ezzel környezetünket, ezért otthoni internet tarifacsomagjaink beépített e-Komfort csomaggal vehetők igénybe. A havidíj megtartásához számládat – az azon feltüntetett befizetési határidőig – a következő fizetési módok valamelyikével szükséges kiegyenlítened: banki átutalással, csoportos beszedési megbízással, elektronikus felületen (pl.: fiok.yettel.hu oldalon, illetve a Yettel vagy a Wallet mobilalkalmazásokkal), belföldi kibocsátású, internetes vásárlásra alkalmas bankkártyával, továbbá ATM bankautomatán keresztül. A tarifacsomag megjelölt havidíja az e-Komfort csomag feltételeinek teljesítése esetén kerül alkalmazásra. Az e-Komfort csomag nem teljesítésének díja havonta 1000 Ft.
-
Ki veheti igénybe a szolgáltatást?
A szolgáltatás lakossági ügyfelek számára érhető el.
-
Költözés esetén mi a teendő?
Amennyiben a cím, melyen az otthoni internet szolgáltatásunkat igénybe szeretnéd venni módosul, úgy kérjük keresd az ügyfélszolgálatunkat (1220) vagy kérd értékesítőink segítségét. Nézd meg melyik üzlet van hozzád legközelebb.
-
Mit jelent a kipróbálási lehetőség?
A fenti címkereső segítségével ellenőrizheted, hogy milyen Yettel otthoni internet tarifacsomag érhető el nálad. Az 1 hónapig 0 Ft havidíjú promóció 30 napos visszavételi lehetőséggel az OtthonNet és a HiperNet tarifacsomagokra érvényes, lakossági ügyfelek számára, 2026. július 1-től visszavonásig, hűségvállalás esetén.
-
Hol tudom használni az OtthonNet szolgáltatásomat?
Az OtthonNet M és OtthonNet L tarifákat alapesetben az adott irányítószám területén tudod használni. Az OtthonNet Bárhol Mód segítségével azonban lehetőséged van az internetedet Magyarország területén belül hordozni és használni, ahol áram van. Ezt 30 naponta 10 napig ingyenesen megteheted, de ha több napot töltenél otthonodtól távol, akkor 2000 Ft-ért lehetőséged van további 10 nap hordozhatóság megrendelésére, akár egy hónapon belül kétszer is.
-
Ki telepíti a HiperNetet?
A telepítést a Yettel vezetékes műszaki szolgáltató partnere, a 2Connect végzi.
Kérdés esetén hívd az ügyfélszolgálatunkat a 1220-as telefonszámon. -
Tarfiacsomagot szeretnék váltani a vezetékes internet szolgáltatásomon, mi a teendőm?
HiperNet M és HiperNet L közötti tarifaváltás jelenleg nem elérhető, de a folyamat kialakításán dolgozunk, hamarosan elérhető lesz.
-
Miért szükséges 5G router az OtthonNet L tarifához?
A Yettel 5G és 4G hálózata két különböző technológiát képvisel: ahhoz, hogy egy-egy eszköz csatlakozni tudjon valamelyikhez, 4G, illetve 5G-képesnek (szakszóval: kompatibilisnek) kell lennie. Mivel OtthonNet L tarifánkkal lehetőség van az 5G hálózat használatára, így ezzel kompatibilisnek kell lennie a routernek.
A legtöbb 5G kompatibilis router képes a 4G hálózathoz is csatlakozni, ha az 5G nem elérhető, fordítva viszont ez nem jellemző: a 4G routerek a régebbi technológiát képesek csak kezelni, amelynek a maximális letöltési sebessége jóval alacsonyabb.
-
Mobilinternet szolgáltatásokat leíró "A" és "B" táblázatok
Internet-hozzáférési szolgáltatásokra vonatkozó "A" és "B" táblázatok (ÁSZF 7. melléklet)
-
Nálam csak OtthonNet M érhető el, mit lehet erről tudni?
OtthonNet M akár 50 Mbit/s letöltési sebességgel érhető el, belföldi korlátlan adatforgalommal. A router beüzemelése itt is gyors és egyszerű egy 4G-képes routerrel.
-
Mi a különbség a két technológia (OtthonNet és HiperNet) között?
A vezetékes internet (HiperNet) kábelen, optikai hálózaton keresztül érkezik. Ez a legmodernebb és jövőtálló vezetékes optikai hálózaton, amin akár gigabites letöltési sávszélesség mellett magas több száz megabites feltöltési sebességgel, alacsony késlelteséssel (kifejezetten fontos gaming esetén) és alacsony meghibásodási értékekkel rendelkezik .
Vezeték nélküli internet (OtthonNet) mobilhálózaton működik. Az OtthonNet L a rendelkezésre álló 4G, vagy 5G hálózatra csatlakozik. A hozzá biztosított routereink mind 5G- és WiFi 6-képesek. Az 5G gyorsabb lehet és több eszközt kezel egyszerre, mint a 4G. Nem igényel kábelezést, gyorsan beüzemelhető és az országon belül máshol is használhatod.
-
Mit érdemes tudni a WiFi 7 routerről?
Maximális stabilitás és kiszámíthatóság: A ZTE F6745 V3.1 optikai kapcsolaton (GPON) működik, így a kapcsolatot nem befolyásolja a felhasználók száma vagy a rádiós környezet. Ez különösen előnyös, ha megbízható, egyenletes teljesítményre van szükséged.
Nagy kapacitású vezetékes kapcsolatok: A router kiváló választás olyan eszközökhöz is, amelyeknél fontos a gyors és stabil vezetékes kapcsolat, például NAS használatához vagy gaming PC mellé.
Következő generációs Wi‑Fi 7: A BE7200 szabványnak köszönhetően nagyobb teljesítményt és még korszerűbb vezeték nélküli élményt nyújt az otthoni hálózaton.
Alacsony késleltetés: A gyors válaszidő különösen előnyös online gaminghez, videókonferenciához és felhőalapú munkához, ráadásul csúcsidőben is stabil teljesítményt biztosít.
Ideális intenzív használatra: A technológia és a stabil optikai kapcsolat miatt kritikus felhasználási helyzetekben is megbízható megoldást jelent. -
Hogyan tudom megrendelni az otthoni internet szolgáltatást?
A megrendeléshez nincs más dolgod, mint megadni azt a címet, ahol használni szeretnéd, hogy ellenőrizhessük milyen szolgáltatás érhető el nálad, majd válaszd ki a hozzád illő csomagot. Ezek után add meg a személyes adataidat, ehhez kérjük készítsd elő személyes okmányaidat.
Nézd meg melyik üzlet van hozzád legközelebb, ha inkább személyesen intéznéd az előfizetést. -
Az OtthonNet kiszállítás esetén mikor történik az aktiválás?
Yettel üzletben történő vásárlás esetén a vezeték nélküli internet (OtthonNet) szolgáltatás a szerződéskötéssel egyidőben aktiválásra kerül. Amennyiben a vásárlásra kiszállítással kerül sor (Webshop, Telefonos ügyfélszolgálat, vagy Yettel üzlet), az aktiválás a kiszállítást követően történik meg. Amennyiben munkanapon 14:00 óra előtt történik a kézbesítés, aznap 24:00 óráig, amennyiben 14:00 óra után történik a kézbesítés, akkor következő munkanap 12:00 óráig aktiváljuk a szolgáltatást.
-
Ha egy másik szolgáltatónál van vezetékes internetem, válthatok Yettel otthoni internetre?
Ilyen esetben hívd a 1220-at vagy kérj visszahívást, és kollégánk tájékoztatni fog, hogy mi szükséges ahhoz, hogy megrendelhesd tőlünk az új otthoni internet csomagod.
-
OtthonNetről (vezeték nélküli) HiperNetre (vezetékes), vagy HiperNetről OtthonNetre váltanál?
A technológiaváltást Yettel üzletekben, személyesen tudod elintézni. Az adott technológia elérhetősége területenként változhat. OtthonNetről HiperNetre váltás esetén javasoljuk, hogy várd meg a vezetékes internet bekötését és a vezeték nélküli internet lemondási folyamatát csak ezután indítsd el, így biztosan nem maradsz net nélkül! Meglévő hűségidő alatt is tudsz váltani, de az időszak ilyenkor újraindul.
-
Mit érdemes tudni a WiFi 6 routerről?
Nagyobb sebesség: A WiFi 6 (802.11ax) az előző generációnál (WiFi 5 – 802.11ac) magasabb maximális sebességet kínál, így lehetővé téve az internetezés, TV-zés, videó streaming és más nagy adatigényű tevékenységek zökkenőmentesebb működését
Több kapcsolat kezelése: A WiFi 6 optimalizált hozzáférést biztosít több eszköz számára egyszerre, így egyidejűleg több eszköz is élvezheti a stabil és gyors internetkapcsolatot anélkül, hogy az internetezés élménye romlana.
Jobb teljesítmény sűrűn lakott területeken: A WiFi 6 intelligens frekvenciakezelése lehetővé teszi a hatékonyabb adatforgalmat zsúfolt hálózati környezetekben is, például többszintes épületekben vagy lakónegyedekben.
Alacsonyabb válaszidő: A WiFi 6 csökkenti a késleltetést, ami különösen fontos az interaktív alkalmazásoknál és az élő tartalmak streamelésénél.
Fejlett biztonság: A WiFi 6 továbbfejlesztett biztonsági funkciókat kínál, így növelve a hálózati védelmet és csökkentve a biztonsági kockázatokat. -
Hogyan készüljek a HiperNet telepítésre?
Megrendelés során lehetőséged van időpontot választani, hogy a számodra legalkalmasabb időpontban telepíthessük a szolgáltatást. A szaktechnikus az általad megadott elérhetőségen keres majd téged az érkezési idő pontosításával kapcsolatban, vagy ha bármi egyéb kérdés felmerülne. Minden esetben egyeztet, hogy te, vagy a megadott kapcsolattartód a helyszínen van-e és ő el tudja-e végezni a telepítést. Ha nem ér el telefonon, a helyszínre megy, becsönget.
Arra kérünk, hogy a beszerelés napján legyél otthon, - vagy a megadott kapcsolattartód tartózkodjon a helyszínen -, hogy a szaktechnikus be tudjon jutni. Gondoskodjatok róla, hogy rendelkezésre álljon szabad konnektor a munkához. Fontos, hogy a helyszínen legyen nagykorú személy, aki aláírja a munkalapot. -
Hol helyezzem el a routert a lakásban?
Vezetékes internet (HiperNet) esetében a szaktechnikus a bekötéskor elhelyezik a routert a megfelelő ponton.
Mobilhálózatos internet (OtthonNet) esetében érdemes olyan helyet választani, ahol erősebb a mobiljel. Ebben segíthet neked a jelerősségmérő.
Nem találtunk a keresésnek megfelelő témát
Kérjük próbálj meg más kifejezésre kereseni!
