A Yettel appban a Számláim menüpontban megtalálod az aktuális és a már befizetett számláidat.
Ha még nincs appod, akkor az áruházból töltsd le, regisztrálj e-mail címeddel és egy általad megadott jelszóval. Bővebb információt az alkalmazásról itt találsz.

Számlás előfizetéssel rendelkező ügyfeleinkek hitelkeretet biztosítunk, ami lehetővé teszi a mobiltelefonon keresztül történő mobilvásárlást és emelt díjas szolgáltatások igénybevételét. pl. parkolás, adatjegy vásárlás. 
A számlás hitelkeret összege a SIM-kártya aktiválásának időpontjától számítva:

• 0-6 hónapig 5 000 Ft
• 7. hónaptól 10 000 Ft

Amennyiben már több mint 6 hónapja Yettel ügyfél vagy és legalább egyszer 5.000 Ft-nál többet költöttél egy hónapban MobilVásárlásra és/ vagy Emelt díjas szolgáltatásokra, akkor a Hitelkeret mértéke 20 000 Ft-ra növekszik.

Számlazárásodkor a rendszerünk lezárja az aktuális ciklus számlázását, 2-3 nap alatt elkészül a számlád, melyet postai úton küldünk meg részedre, a rendszerünkben rögzített számlaküldési címre.
a számla keltétől számítva 15 napod van a számla befizetésére, mely időszak alatt nem terhelünk késedelmi kamatot.

Ha nem fizetted be a számládat a fizetési határidőig, az Elektronikus hírközlési törvényben (továbbiakban EHT) foglaltaknak megfelelően szólítunk fel a számla befizetésére, illetve SMS-ben elküldjük részedre azt is, hogy mi történik, ha nem rendezed a számládat. A tényleges befizetésig késedelmi kamatot terhelünk.

Ha nehezen igazodsz el Yettel számládon, a Számlamagyarázó (pdf) segítségedre lesz abban, hogy mi mit jelent a számlán.
 

Forgalmi kedvezménynek hívjuk azt a kedvezményt, ami az előfizetésed használatához kapcsolódik és tarifacsomagod tartalmazza pl. lebeszélhetőség, sms csomag, csoporton belüli 0 Ft belföldi beszélgetés kedvezménye.
Ha például 1000 Ft a Yettel hálózatán belüli lebeszélhetőséged, de csak 500 Ft-ot használtál fel, akkor 500 Ft kerül jóváírásra a hálózaton belüli forgalomtípusból, amit a forgalmidíj-kedvezmények sorban találsz a számládon.
Ha tételesen (azaz egyes hívásonként, SMS-enként stb.) szeretnéd látni kedvezményeidet, kérhetsz Hívásrészletezést.

Amennyiben részletesen szeretnéd ellenőrizni a számládat, kérhetsz Hívásrészletezést.

A Rendszeres elektronikus hívásrészletezés lakossági előfizetők részére díjmentes, telefonos ügyfélszolgálatunkon vagy személyesen üzleteinkben tudod megrendelni.

Egyenleged és forgalmad alakulását folyamatosan figyelemmel kísérheted a Yettel appban díjmentesen.

Roaming (külföldi használat) tételekkel kapcsolatban előfordulhat, hogy a forgalom a tényleges felhasználásnál később kerül kiszámlázásra, mert az adott külföldi szolgáltató később küldte meg az adatokat számunkra.

Számlapanasz esetén fordulj telefonos ügyfélszolgálatunkhoz a 1220-as telefonszámon vagy Yettel appban kapcsolat menüpontban, vagy ha nem rendelkezel online regisztrációval, töltsd ki ezt az űrlapot. Írásos észrevételedet kivizsgáljuk, és legkésőbb 30 napon belül írásban érdemben megválaszoljuk.

Előfizetésed aktiválásakor a rendszerünk automatikusan besorol egy számlázási ciklusba. Ez a számlázási ciklus határozza meg, hogy a jövőben a hónap melyik napján zárjuk le és állítjuk ki az adott havi számlád.

Számlazárásodkor a rendszerünk lezárja az aktuális ciklus számlázását, 2-3 nap alatt elkészül a számlád, melyet postai úton küldünk meg részedre, a rendszerünkben rögzített számlaküldési címre.

Amennyiben számládat elektronikusan szeretnéd letölteni postai kézbesítés helyett díjmentesen válthatsz Elektronikus számlára a következő csatornákon:

• Telefonos ügyfélszolgálaton: 1220
• Yettel üzletekben.