Számos csatornán kapcsolatba tudsz lépni velünk, ha ügyeket szeretnél intézni:

• Telefonos ügyfélszolgálat;
• Yettel üzletek;
• Yettel weboldal;
• Yettel app;
• E-mail, elektronikus űrlapok;
• Videochat;
• Levelezési cím.

Mobilodon a Yettel alkalmazásban találsz meg számos fontos, előfizetéseddel kapcsolatos adatot. Az alkalmazás letöltéséről további információkat ezen az elérhetőségen találsz. Ha mobilról böngészel, kattints ide az alkalmazás azonnali eléréséhez.

Telefonos ügyfélszolgálatunk hívószáma: 1220
A szám hívása a Yettel magyarországi hálózatából díjmentes és a nap 24 órájában bármikor hívható. Munkatársaink egy interaktív automata menürendszeren keresztül érhetőek el.
A menütérképek ezen az oldalon érhetőek el.

Telefonos ügyfélszolgálat interaktív automata menürendszer nélkül: +36 20 2000 000
Munkatársaink közvetlenül érhetők el. A szám hívása a Yettel magyarországi hálózatába irányuló hívás díjával azonos.

Telefonos ügyintézéshez az alábbi adatokra lehet szükség:

• Korábban megadott telefonos jelszavad
• Elfelejtetted a jelszavad? Ebben az esetben alábbi személyes adatokat kérjük:

Név
Állandó lakcím
Édesanyja neve 
Születési dátum
Születési hely

Amennyiben a kért adatokat nem tudod megadni, kérjük, készítsd elő személyi igazolványod és lakcímkártyád.

Fontos, hogy az érintett számról az előfizetés tulajdonosa telefonáljon. Csak lakossági előfizetőként tudsz ügyet intézni.

Kutyabarát üzleteink listáját ezen az oldalon találod.

Ha szeretnéd sorban állás nélkül intézni ügyeidet, foglalj időpontot 82 üzletünk valamelyikébe. Megérkezéskor az SMS-ben kapott kódoddal tudsz majd regisztrálni sorszámhúzó készülékünknél. Ezen az oldalon tudod az időpontfoglalást intézni.

Térképes üzletkeresőnk segítségével megkeresheted a hozzád legközelebb található üzletünket és aktuális nyitvatartási idejét.

Térképes üzletkeresőnk segítségével megkeresheted a hozzád legközelebb található üzletünket.

Lépj be mobilodon a Play Áruházba-ba, vagy ha iPhone-od van az AppStore-ba és keress rá a Yettel alkalmazásra.
Telepítsd, nyisd meg.
Lépj be a Yettel Fiókba e-mail címeddel és hozzá kapcsolódó jelszavaddal.
Ha még nem regisztráltál fiókot, itt részletes leírást olvashatsz a regisztráció menetéről.

Ha nem vagy elégedett szolgáltatásunkkal, akkor panaszoddal az alábbi csatornákon fordulhatsz hozzánk:
 
• személyesen a Yettel üzletekben, 
• Telefonos ügyfélszolgálatunkon belföldről a 1220-as számon, amely hálózaton belül díjmentesen hívható, ill. a +36 20 2 000 000 hívószámon,
• yettel.hu elérhetőségek oldalán, az itt található elektronikus űrlapokon
• írásban, a Yettel központi címén:  Yettel Magyarország Zrt. 2045 Törökbálint, Pannon út 1.

Kivizsgáljuk az összes beérkező reklamációt, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy panaszod a lehető legrövidebb időn belül orvosoljuk és válaszoljunk neked. A beérkezett és rögzített reklamációkra hivatalosan a panasz kézhezvételétől, rögzítésétől számított legkésőbb 30 napon belül kötelesek vagyunk válaszolni, de igyekszünk ennél rövidebb időn belül intézkedni.
A panasz elutasítása esetén az írásos válasz indoklást is tartalmaz, melyben tájékoztatást nyújtunk a 
jogorvoslati lehetőségekről.